Вакансия: Специалист технической поддержки битрикс24
Описание вакансии
Обязанности:
Оперативно и позитивно решать технические проблемы пользователей;
При необходимости передавать сложные вопросы на вторую линию поддержки, предварительно разобравшись в них;
В свободное от поддержки время (а ее не много) заниматься разработкой no-code решений на базе инструментов Битрикс24 (бизнес-процессы, смарт-процессы, CRM, роботы и триггеры);
Создавать технические задания на бизнес-процессы;
Администрировать базу знаний компании;
Тестировать бизнес-процессы, доработки и решения.
Требования:
Отличные коммуникативные навыки, умение понятно объяснять и аргументировать свою точку зрения;
Самостоятельность, ответственность, готовность к многозадачности и быстрому переключению между разными вопросами, системное мышление;
Отзывчивость и клиентоориентированность, искреннее желание помогать пользователям решать их проблемы;
Стремление развиваться в области no-code разработки и погружаться в бизнес-процессы компании.
Мы предлагаем:
Удалённый формат работы;
Корпоративную культуру, построенную на уважении и доверии;
Получение опыта в уникальной фармацевтической компании;
Работу в команде высококвалифицированных и ответственных профессионалов, работающих над продвижением инновационных и воспроизведенных лекарственных средств;
Достойную заработную плату (мы готовы обсуждать уровень дохода);
Полугодовые премии при достижении показателей KPIs;
