Lead CRM / Senior CRM Manager (MindBox) (удаленная работа)

Вакансия: Lead CRM / Senior CRM Manager (MindBox)

Описание вакансии

Привет!

А ДЕНЬГИ это команда единомышленников с гибким подходом к разработке финтех-продуктов. Мы часть большого холдинга Альфа-Банка со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создаем лучший финансовый сервис для миллионов клиентов. Не боимся рисковать, ищем новые решения и получаем прорывные результаты.

Сейчас мы находимся в поиске опытного CRM-маркетолога , основной задачей будет повышение LTV через CRM коммуникации.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка, настройка и запуск персонализированных цепочек коммуникаций в MindBox через пакетные и триггерные сценарии для увеличения LTV

• Формирование дорожной карты на 0,5 1 год по повышению эффективности CRM-кампаний

• Создание контента для email, SMS, push-уведомлений (самостоятельно и через контент-менеджера)

• Взаимодействие с:

  • Дата Офисом для автоматизации CRM/CDP и интеграции с DWH, Kafka;

  • IT-командой для внедрения clickstream через SDK;

  • Вендором MindBox для применения best practices, оптимизации условий контракта и исключения рисков платформы.

• Мониторинг и анализ эффективности CRM-активностей, подготовка отчетов и предложений по оптимизации

• Проведение A/B-тестов для повышения конверсии и вовлеченности клиентов

• Взаимодействие с другими отделами (Маркетинг, Продажи, Дата, Продукты) для разработки стратегий удержания клиентов

• Настройка интеграций MindBox с внутренними системами (app/web, DWH и др.)

Каким мы тебя видим:

• Опыт работы с MindBox не менее 2 лет (настройка цепочек, анализ, интеграции)

• Навыки создания персонализированных коммуникаций, понимание сегментации и ML-моделей

• Опыт подготовки контента: написание текстов, работа с дизайнерами, создание шаблонов рассылок

• Опыт управления командой от 2 человек

• Навыки работы с аналитическими инструментами (AppsFlyer, Яндекс.Метрика и др.)

• Опыт проведения A/B тестирования и анализа результатов

• Умение работать в многозадачном режиме, внимание к деталям, ответственность

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Будет плюсом:

• Опыт работы в финансовых компаниях (МФО, BNPL, кредитование)

• Опыт работы с GenAI для генерации контента

• Опыт построения процесса коллекшн

МЫ:

Соблюдаем ТК РФ:

• Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ.

Предлагаем гибкий формат работы:

• Возможность удалённо работать из любой точки страны;

• А если тебе захочется поработать оффлайн - в твоём распоряжении офис в Москве в урбанистическом стиле, в одной минуте ходьбы от м. Технопарк.

Заботимся о здоровье:

• С первого дня работы ты можешь выбрать расширенную программу ДМС со стоматологией или компенсацию расходов на оплату спорта;
• Линия психологической поддержки;
• Врач в офисе и массажные кресла (для сотрудников в Москве);
• Бесплатные посещения фитнес-клуба А-sport на ст. м. Технопарк;

Профессионально развиваемся:

• Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа Групп (внутренние и внешние программы);

• Возможность участия в профильных конференциях;

• Онлайн-библиотека;

• Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой;

• Программа наставничества;

• Профессиональные коммьюнити.

Думаем о каждом:

• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги в онлайн и оффлайн формате;

• Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям;

• + 3 дня 100% оплачиваемых day off в году.