Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Кто мы:
- Активно растущий логистический оператор.
- 16 складских площадок в МО.
- 3PL услуги и фулфилмент.
- 15 лет на рынке.
Присоединяйся к нашей дружной команде и расти вместе с нами!
Чем предстоит заниматься:
- Оказывать техническую поддержку пользователям по различным каналам связи (телефон, электронная почта, чат, сервис заявок);
- Диагностировать и устранять технические проблемы, связанные с оборудованием, программным обеспечением и сетью.
- Выявлять и эскалировать сложные проблемы в соответствующие группы поддержки;
- Устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение;
- Регистрировать обращения пользователей в системе iTop;
- Обучать пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением (чаще WMS).
Мы ждём от тебя:
- Опыт работы от 0,5 года;
- Знание платформы 1C;
- Знание специфики работы WMS систем .
Мы предлагаем: - Полностью удаленную работу,
- Удобный сменный график работы;
- Конкурентную заработную плату + KPI;
- ДМС после испытательного срока.
Будет преимуществом:
- Знание CWMS 3000 ;
- умение тестировать задачи и передавать на тест заказчику;
- умение описать и согласовать описание требуемых доработок.
Звони, пиши, мы ждем именно тебя!
