Менеджер по работе с постоянными клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с постоянными клиентами

Описание вакансии

Компания: KALININ Consulting официальный золотой партнёр Bitrix24 .
Специализация: Внедрение и настройка CRM Bitrix24 для производственных предприятий с 2018 года.
Локация: Главный офис в Севастополе, но возможна удалённая работа из любого города.

О нас:

• Передаём 25-летний опыт в производстве, продажах и маркетинге.

• Обучаем продукту (Bitrix24), прокачиваем переговоры и soft skills.

• Даём возможность роста: профессионального и финансового.

Условия:

• Фиксированная ставка (по рабочим дням/часам).

• Персональная надбавка + бонусы.

• Официальное трудоустройство (ТК РФ).

Обязанности:

1. Работа с клиентами:

   • Приём входящих запросов (почта, чат, звонки).

   • Контроль выполнения задач, дополнение плана работ.

   • Консультации по базовым вопросам Bitrix24, перенаправление сложных задач интеграторам.

   • Организация встреч, фиксация резюме, контроль подписания договоров.

2. Продажи и документооборот:

   • Продажа лицензий и техподдержки (контроль сроков, напоминания).

   • Выставление счетов, отправка закрывающих документов.

   • Составление договоров и планов внедрения.

3. Аналитика и отчётность:

   • Мониторинг активности клиентов в Bitrix24, подготовка отчётов.

   • Быстрая аналитика по трафику/продажам для клиентов.

   • Ежедневные/еженедельные/ежемесячные отчёты по KPI.

4. Удержание клиентов:

   • Работа с "потерянными" и неактивными клиентами (возвращение в проект, продажа допуслуг).

   • Сбор обратной связи, видеоотзывов.

   • Решение конфликтов (при необходимости с подключением руководителя).

Требования:

• Высшее образование.

• Грамотная речь и письмо (русский язык).

• Умение разбираться в IT-продуктах (без навыков программирования).

• Пунктуальность, исполнительность, педантичность.

• Готовность учиться и чётко следовать инструкциям.

• Опыт в CRM или консалтинге плюс , но не обязателен.

Мы предлагаем:

• Обучение Bitrix24 и смежным инструментам.

• Чёткие процессы и поддержку команды.

• Гибкий график и возможность работать удалённо.

• Карьерный рост от менеджера до руководителя направления.

Как откликнуться?
Отправьте резюме на email с темой Менеджер по клиентам Bitrix24 . В письме кратко напишите, почему вы хотите работать с CRM и клиентами.

KALININ Consulting это место, где ваша организованность и клиентоориентированность превратятся в реальные результаты!