Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
28 марта 2025
О компании:
Cartwheel американский IT-стартап, разрабатывающий программное обеспечение для управления курьерской доставкой. Наше ПО уже используют более 1000 ресторанов и курьерских компаний в США. Мы продолжаем расти, и ищем проактивного и общительного специалиста, который не просто будет работать по скриптам, а поможет нашим клиентам расти и совершенствовать наш продукт.
Что предстоит делать:
Продажи (Sales): проведение демо-звонков, презентация продукта и закрытие сделок.
Онбординг: онбординг новых клиентов (звонки, настройка, поддержка).
Повышение удовлетворенности: сбор обратной связи, предложение улучшений по продукту.
Продление контрактов и upsell: работа над удержанием клиентов и предложением дополнительных услуг.
Аналитика и отчеты: отслеживание показателей удовлетворенности клиентов (NPS, churn rate и др.).
Демонстрация продукта: разбор бизнес-кейсов, ценности продукта для клиента.
Фоллоу-апы: отправка последующих писем после демо.
Что мы ждем от кандидата:
Свободное владение английским (C1+) устный и письменный.
Опыт работы в сфере customer success, продаж или поддержки.
Умение находить подход к клиенту и выстраивать долгосрочные отношения.
Ответственность и проактивность.
Способность работать в динамичной среде и быстро реагировать на изменения.
Навыки работы с CRM, опыт написания статей в базу знаний.
* Опыт в сфере курьерской доставки не обязателен мы всему научим! Главное готовность расти и развиваться вместе с нами.
Условия:
Полностью удаленная работа работай из любой точки мира.
График: 5/2, 8 часов в день по американскому Eastern Time (7:00 15:00 ET, 1 час).
Оформление: самозанятость, ИП или ГПД.
Перспективы роста: новые задачи, динамичное развитие в быстрорастущем рынке и возможности для карьерного роста.
Если ты ищешь динамичную работу, где можно развивать свои навыки и влиять на развитие продукта мы ждем тебя в Cartwheel!
