Менеджер контактного центра (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер контактного центра

Описание вакансии

Федеральная юридическая компания Афонин и партнеры .

Наша компания предоставляет качественные услуги по списанию задолженностей, следуя строгим принципам честности и прозрачности. Мы работаем в рамках федерального закона о банкротстве, что гарантирует нашим клиентам безопасность и защиту их прав. Мы специализируемся на банкротстве физических лиц более 8 лет. На данный момент 2800 клиентов по всей России были освобождены от кредитных обязательств, что подтверждается большим количеством положительных отзывов в 2Gis и Яндекс.

Мы в поиске амбициозного менеджера контактного центра . Если вы любите осваивать новое, нацелены на результат и любите работать с людьми, вы именно тот, кто нам нужен!

Мы готовы предложить Вам:
официальное трудоустройство по ТК РФ
прозрачную мотивацию (оклад + официальная премия за выполнение KPI). Совокупный средний доход 60000 рублей.
перспективы карьерного роста
интересную работу в позитивной команде
Бесплатное обучение
Корпоративные мероприятия

Обязанности:
Ответ клиенту, оставившему заявку на консультацию, в течение 2-х минут
Проведение встреч с теплыми клиентами для обсуждения их финансового положения и возможных решений. ( никакого холодного обзвона )
Запись клиента на встречу с менеджерами для дальнейшего сопровождения в соответствии с правилами компании
Предоставление отчетности
Переписка с клиентами в ватсап/телеграмм/инстаграм
Телефонные переговоры с клиентами для записи на встречу
Внедрение предложений по улучшению процессов
Предоставление ежедневной отчетности по итогам дня

Требования:
Умение устанавливать контакт с клиентами и активно слушать их потребности.
Развитые коммуникативные навыки
Ответственность, умение работать в команде и нацеленность на результат.
Желание помогать клиентам
Желание достигать оцифрованных целей
Желание влиять на свой результат
Умение работать в режиме многозадачности, одновременно работать в нескольких ПО
Опыт работы в сфере продаж или клиентского обслуживания будет являться преимуществом.

Почему люди работают у нас?
Мы не обманываем клиентов и доводим дело до успешного завершения;
У нас хорошая мотивация, совокупный доход менеджеров в среднем 60 000 рублей, но потолка нет;
Мы всегда приветствуем личностное и профессиональное развитие;
В нашей компании есть несколько примеров карьерного роста: от менеджера call-центра до коммерческого директора, от юриста до руководителя юридического отдела;
Мы не пускаем "новичков" в свободное плаванье: у них всегда есть наставники.

Ждем ваших откликов, присоединяйтесь к нам и помогайте людям решать их финансовые проблемы!