Младший инженер Linux в группу технической поддержки Naumen Erudite (удаленная работа)

Вакансия: Младший инженер Linux в группу технической поддержки Naumen Erudite

Описание вакансии

Мы ищем Инженера в группу технической поддержки Naumen Erudite , диалоговая AI платформа.

Диалоговая AI платформа Naumen Erudite позволяет создавать роботов, которые взаимодействуют с клиентами по открытым диалогам, приближенным к естественному языку, как голосом, так и текстом. В наших роботах применяются речевые технологии и методики машинного обучения.

Диалоговая платформа может поставляться как самостоятельный продукт, так и в составе Naumen Contact Center решения для контактных центров уровня Enterpise, которое занимает лидирующую позицию среди контактных центров России.

О клиентах

Наши продукты работают в крупнейших компаниях России: Ростелеком, Райффайзен Банк, ОТП банк, Ригла, Сбермаркет, Дом.РФ, Мосэнергоплюс, Яндекс Деньги, ГК Самолет, Петрович и множестве других.

Над чем предстоит работать:

• диагностика и устранение неисправностей в работе Naumen Erudite, а также сопутствующего ПО (ОС Linux, СУБД PostgreSQL);

• предоставление консультаций, анализ ошибок в сценариях, корректировка диалогов/работа с обучающими примерами тематик и атрибутов Naumen Erudite;

• анализ работы и поиск ошибок в интеграционных скриптах или ошибок API;

• сбор и передача диагностических данных в разработку для устранения дефектов в работе Naumen Erudite, смежного ПО ASR/TTS;

• обновление продукта и сопутствующего ПО;

• контроль функционирования смежного ПО (ОС, БД и т.д.).

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• Базовые навыки работы в консоли Linux, знание прикладных сетевых протоколов, форматов разметки файлов;

• Навык написания базовых SQL-запросов.

Также вам помогут:

• Опыт взаимодействия с Ansible, Docker, Grafana, Prometheus, Zabbix;

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;

• Опыт работы в системной интеграции.