Расчет планов продаж и контроль за их выполнением в соответствии с поставленными KPI;
Подготовка содержательных и визуально привлекательных презентационных материалов для внутренних и внешних аудиторий;
Аргументированное ведение переговоров с контрагентами по вопросам внедрения и масштабирования CRM-кампаний;
Приоритизация гипотез и их тестирование для поиска наиболее эффективных решений;
Формирование плана и формата целевых кампаний в цифровых каналах (e-mail, push, SMS и т.д.);
Поиск точек роста, генерация гипотез, проведение экспериментов и масштабирование успешных коммуникаций;
Разработка общей CRM-стратегии и карты коммуникаций с использованием всех доступных инструментов (баннеры, пуши, SMS, e-mail и др.);
Брифинг креативных и аналитических команд на разработку коммуникационных материалов и подготовку сегментов для запуска кампаний.
Наш идеальный кандидат:
Опыт работы с CVM;
Знание метрик розничных продуктов банка и принципов работы CVM;
Понимание процессов CVM: планирование кампаний, построение воронок, управление и сегментация клиентской базы, а также разработка кампаний с учетом жизненного цикла клиента;
Знание специфики и инструментов продаж в direct и digital каналах;
Аналитическое мышление, опыт работы с большими данными и системами автоматизации коммуникаций.
