Вакансия: Support / Специалист по технической поддержке (cо знанием английского)
Описание вакансии
Мы рекрутинговое агентство Omniverse, сейчас в поиске "Специалиста по технической поддержке" в международный контакт-центр, предоставляющий широкий спектр профессиональных услуг по обработке клиентских обращений.
Задачи:
- Поддержка пользователей сайта по всем вопросам;
- Создание заявок в смежные отделы;
- Совершенствование знаний по продукту и работа в соответствии с регламентами;
- Обработка возражений;
- Предоставление качественного сервиса для клиентов.
Требования:
- Английский язык от B2;
- Понимание специфики работы технической поддержки;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Умение работать с возражениями;
- Стрессоустойчивость;
- Грамотность.
Условия:
- Удаленный формат работы;
- Удобный график работы на выбор: 2/2 с 10:00 до 22:00, либо 2/2 с 22:00 до 10:00
- Возможность развития и роста;
- Оформление по ГПХ;
- Заработная плата состоит из фиксированного оклада и KPI.
