Руководитель колл-центра / руководитель отдела продаж (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель колл-центра / руководитель отдела продаж

Описание вакансии

Обязанности:

• Создание и управление удалённым колл-центром с нуля.
• Организация и контроль работы команды операторов.
• Анализ и оптимизация процессов для повышения эффективности работы.
• Работа с прослушивание звонков и помощь в закрытии сделок.
• Обучение и развитие команды, проведение тренингов и коучингов.
• Взаимодействие с другими отделами компании для достижения общих целей.
• Разработка стратегий продаж и их реализация
• Достижение плана по отделу и по каждому сотруднику
• Разработка учебного плана и плана адаптации сотрудников
• Разработка скриптов
• Подбор, найм, обучение и сопровождение новых сотрудников и др

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 3 до 6 лет.
• Успешный опыт создания и управления колл-центром.
• Знание и опыт работы с CRM системами и умение создание скриптов.
• Отличные коммуникативные и организационные навыки.
• Способность работать в удалённом формате и управлять распределённой командой.
• Высокий уровень ответственности и самостоятельности.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Удалённый формат работы или в офисе,
• Конкурентоспособная заработная плата,
• Дружелюбный и помогающий коллектив.