Вакансия: UX-исследователь в команду Авито Услуг
Описание вакансии
О команде:
Мы помогаем людям найти исполнителей в разных сферах услуг, а мастерам и компаниям продвигать себя, получать больше заказов и зарабатывать. Мы стремимся стать площадкой первого выбора для поиска исполнителей и заказчиков услуг в России.
Обязанности:
- проводить качественные исследования для продукта и бизнеса с аудиторией разной сложности;
- работать с разными источниками Voice of Customer и делиться инсайтами с продуктовой командой;
- заниматься демократизацией: вовлекать смежные функции в проведение исследований;
- вместе с командой искать новые гипотезы для развития направления;
- заниматься процессными задачами: драйвить процесс планирования, участвовать в грумингах и командных сессиях.
Требования:
- имеете высшее образование в области социологии, психологии;
- не менее двух лет самостоятельно проводите количественные и качественные исследования;
- умеете анализировать данные в Excel и SPSS;
- хорошо разбираетесь в качественных и количественных методах исследований и проверке гипотез;
- знакомы на практике с фреймворками исследования клиентского опыта / опыта сотрудников (CJM/EJM, JTBD, персоны и т. д.);
- имеете опыт во внутренних исследованиях опыта сотрудников или кандидатов;
- следите за поставленными сроками, умеете планировать загрузку;
- поддерживаете амбициозный темп, челленджите себя и коллег вокруг;
- умеете общаться с людьми, строите коммуникацию и презентуете инсайты исследований в простой и понятной форме;
- смотрите на проблему шире её формулировки, умеете задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию;
Условия:
- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
- компенсация питания;
- развитие полезных навыков: на курсах для сотрудников можно прокачать искусство переговоров или выучить английский;
- талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- гибридный график работы (гибкое сочетание работы в офисе и удалённой работы из дома);
- замечательный офис в двух минутах от метро Белорусская : панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.
