Специалист технической поддержки L2 (2-я линия) в HR-tech AI стартап (удаленная работа)

5 марта 2025

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 100 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки L2 (2-я линия) в HR-tech AI стартап

Описание вакансии

В крутой AI HR-Tech, Talent-Tech стартап мы ищем мы ищем инженера технической поддержки (2-я линия), который поможет нам обеспечивать стабильную работу наших сервисов и улучшать процессы.

Что нужно делать:

  • Импортировать/обновлять вакансии из HH или LinkedIn.

  • Обрабатывать отклики на вакансии, импортировать резюме из поиска HH / LinkedIn.

  • Проводить матчинг кандидатов с вакансиями, проверять его корректность.

  • Работать с boolean-поиском, собирать списки кандидатов.

  • Контролировать визуальное отображение вакансий и матчинга, реагировать на инциденты.

  • Управлять доступами менеджеров, исправлять ошибки в правах.

  • Проводить технические проверки и чистки данных.

  • Взаимодействовать с разработчиками: анализировать инструменты, подавать заявки на доработку, оптимизировать процессы.

  • Быстро реагировать на срочные инциденты.

Что важно для нас:

  • Опыт работы с SQL (написание базовых запросов, работа с готовыми).

  • Навыки работы с Bash-скриптами, умение извлекать cookie из браузера.

  • Опыт boolean-поиска через специализированные аддоны.

  • Способность исследовать новые инструменты, оценивать их пригодность.

  • Готовность взаимодействовать с бэкенд-разработчиками и инициировать доработки.

  • Гибкость и оперативность в решении инцидентов.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в технической поддержке, HRTech или смежных сферах.

  • Навыки работы со сторонними API.

  • Базовое понимание javascript.

Что предлагаем:

  • Работа в команде экспертов, дружелюбная атмосфера.

  • Гибкий график, возможность удаленной работы.

  • Конкурентоспособная зарплата + опционы

  • Можно развиваться, брать новые задачи в разработке, продукте, нейросетями.

Будем рады видеть в команде)