Специалист технической поддержки L2 (2-я линия) в HR-tech AI стартап (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки L2 (2-я линия) в HR-tech AI стартап

Описание вакансии

В крутой AI HR-Tech, Talent-Tech стартап мы ищем мы ищем инженера технической поддержки (2-я линия), который поможет нам обеспечивать стабильную работу наших сервисов и улучшать процессы.

Что нужно делать:

• Импортировать/обновлять вакансии из HH или LinkedIn.

• Обрабатывать отклики на вакансии, импортировать резюме из поиска HH / LinkedIn.

• Проводить матчинг кандидатов с вакансиями, проверять его корректность.

• Работать с boolean-поиском, собирать списки кандидатов.

• Контролировать визуальное отображение вакансий и матчинга, реагировать на инциденты.

• Управлять доступами менеджеров, исправлять ошибки в правах.

• Проводить технические проверки и чистки данных.

• Взаимодействовать с разработчиками: анализировать инструменты, подавать заявки на доработку, оптимизировать процессы.

• Быстро реагировать на срочные инциденты.

Что важно для нас:

• Опыт работы с SQL (написание базовых запросов, работа с готовыми).

• Навыки работы с Bash-скриптами, умение извлекать cookie из браузера.

• Опыт boolean-поиска через специализированные аддоны.

• Способность исследовать новые инструменты, оценивать их пригодность.

• Готовность взаимодействовать с бэкенд-разработчиками и инициировать доработки.

• Гибкость и оперативность в решении инцидентов.

Будет плюсом:

• Опыт работы в технической поддержке, HRTech или смежных сферах.

• Навыки работы со сторонними API.

• Базовое понимание javascript.

Что предлагаем:

• Работа в команде экспертов, дружелюбная атмосфера.

• Гибкий график, возможность удаленной работы.

• Конкурентоспособная зарплата + опционы

• Можно развиваться, брать новые задачи в разработке, продукте, нейросетями.

Будем рады видеть в команде)