Операционный директор (COO) в EdTech (онлайн-образование, перспектива частного вуза)

Вакансия: Операционный директор (COO) в EdTech (онлайн-образование, перспектива частного вуза)

Описание вакансии

Ты управлял онлайн-школами или EdTech-бизнесами с крупными оборотами? Умеешь выстраивать маркетинг, продажи, продукт, клиентский сервис и найм в единую систему? Тогда эта вакансия для тебя.

Мы с 2020 года даём профессиональную переподготовку психологов с нуля и помогаем людям осваивать востребованную профессию для студентов из 40+ стран мира. У нас государственная лицензия, мы резиденты Сколково.

Работаем через автовебинарные воронки. Маркетинговые бюджеты 150 млн в год. В ближайшие 2-3 года наша цель открытие или покупка частного вуза, и COO должен учитывать этот вектор развития в операционных и стратегических решениях.

Что предстоит делать?

Систематизировать маркетинг, продажи, продукт, клиентский сервис и процессы найма.

Выстроить предсказуемую систему найма, особенно для топовых позиций.

Управлять ключевыми метриками (CAC, LTV, ROMI, доходимость, NPS).

Оптимизировать дебиторку и систему оплат (банковские и внутренние рассрочки).

Контролировать и масштабировать отдел продаж и маркетинговые процессы.

Развивать продукт (увеличивать доходимость студентов, снижать возвраты).

Закладывать основу для перехода от онлайн-образования к частному вузу.

Наши ценности:

1. Результат важнее процесса фокус на реальных достижениях, минимизация бюрократии.

2. Честность и ясность прямая коммуникация, понятные ожидания и прозрачность в работе.

3. Уважение к усилиям признание вклада каждого, нетерпимость к имитации бурной деятельности.

4. Фокус на клиенте эмпатия и понимание потребностей клиентов на глубоком уровне.

5. Принцип стабильности и прозрачности в бизнес-показателях системность, структурность и предсказуемость в управлении.

6. Ценность скорости и скорости масштабирования динамика, стремление к быстрому росту и эффективным решениям.

7. Поддержка в развитии наставничество, обучение, регулярная и честная обратная связь.

8. Пространство для идей поощрение инициативы, права на ошибку и эксперименты.

9. Простота и гибкость эффективные процессы, адаптивность к изменениям и упрощение сложного.

10. Командный дух взаимное уважение и поддержка внутри команды, ориентация на достижение общих целей.

Что ты получишь?

Доступ к масштабным ресурсам (бюджеты на маркетинг 10+ млн в месяц).

Возможность построить мощную команду, внедрить свои методики и решения.

KPI-бонусная система + карьерный рост + опцион.

Возможность участвовать в развитии частного вуза на этапе его создания или покупки.

Формат: Удалёнка.

Финансовые условия: По итогам собеседования (фикс + бонусы от прибыли).

Готов к вызову? Напиши и расскажи, как ты систематизировал процессы в онлайн-образовании и с какими цифрами работал