Вакансия: Менеджер клиентского сервиса (СSM)
Описание вакансии
Мы - команда Zabota 2.0 являемся лидером в сфере автоматизации медицинского маркетинга в СНГ с международными амбициями.
Мы помогаем клиникам заботиться о своих пациентах, автоматизируя триггерные персонализированные коммуникации между клиникой и пациентом. Мы разработали систему, которая интегрирует данные о пациентах, включая историю посещений, и выстраивает сценарии омниканальных коммуникаций на их основе.
С нами работают больше 2500 клиник в СНГ и начали выход на международный рынок.
Что нужно будет делать:
- Помощь клиентам при использовании Zabota 2.0 для повышения показателей клиники;
- Онлайн встречи с клиентами по настройкам и работе системы, обучение клиентов работе с продуктами компании;
- Копирайтинг и настройка триггерных рассылок, текстов сообщений;
- Аналитика, подготовка и презентация отчетов;
- Коммуникация со смежными департаментами;
- Контроль за своевременностью оплаты счетов и документооборота;
- Ведение Битрикс24 и выполнение внутренних задач.
Что ожидаем от коллеги:
- Успешный опыт работы с клиентами от 1 года;
- Понимание рынка частной медицины (преимущество);
- Желание развиваться в маркетинге;
- Ориентированность на результат и помощь клиенту;
- Самодисциплина и самоорганизация, внимание к деталям;
- Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом данных;
Что предлагаем:
- Работа в аккредитованной IT компании;
- Команду единомышленников;
- Удаленную работу (ваш регион не важен, можете работать там, где удобно);
- Динамичную, интересную и не монотонную работу;
- Возможность развиваться в продукте и реализовывать свои идеи на всех уровнях.
Тест на внимательность: укажи в сопроводительном письме сколько клиник с нами работают!)
