Cпециалист колл-центра (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Cпециалист колл-центра

Описание вакансии

Удостоверяющий центр Основание создает электронные подписи, обеспечивая доступ к современным цифровым информационным системам каждому гражданину России.

Удостоверяющий центр Основание это:

- аккредитованный по повышенным требованиям Минцифры УЦ;

- одно из трех доверенных лиц удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы;

- компания, представленная более чем 140 офисами выдачи электронной подписи.

Надежная цифровая система идентификации и аутентификации граждан функционирует на базе АО Аналитический Центр компании, управленческий состав которой имеет более чем 16-летний опыт работы со средой создания и использования электронной подписи в России и за ее пределами.

Сейчас в связи с расширением штата мы в поисках специалиста-контакт-центра (ответы на звонки по "горячей" линии).

Обязанности:

• Ответы на входящие звонки клиентов по горячей линии ;

• Общение с клиентами по общим вопросам в чате поддержки;

• Исходящие звонки по заданию руководителя (без продаж).

Требования:

• Ответственность, исполнительность;
• Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом.

Условия:

• Работа удаленного формата;
• График 5/2 с 09:00 до 18:00 (с возможностью выхода в сменный график 2/2 с ночными сменами);
• Работа в аккредитованной ИТ-компания;
• Работа в дружном коллективе;
• Оформление по ТК РФ и обучение с первого рабочего дня;
• Полностью "белая" заработная плата; (оклад+20% доплата за ночные часы).