Выездной специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Выездной специалист технической поддержки

Описание вакансии

Мы активно развиваемся и ищем в команду активного и стремящегося к победам человека. Работы много и сидеть без дела не придётся. Гибридный формат подразумевает поездки в офисы клиентов на плановые и аварийные инциденты.

Чем придется заниматься:

- Быть героем и спасителем(так нас называют, когда происходит очередное спасение сотрудника компании от непредвиденной ошибки в работе пк)

- Часть работа происходит удаленно, из дома, часть из офиса наших клиентов, а проезд компенсируется.

- Помогать и поддерживать пользователей в работе с компьютерами и программами

- Устранять проблемы в работе программ, служб и сервисов

- Регулярно узнавать новое и развиваться в ИТ

Требования:

- Опыт проведения диагностики неисправности ПК.

- Опыт работы с Windows Server > 2k8 R2.

- Понимание отличия протоколов SMTP от IMAP и POP.

- Уметь искать и находить решения технических сбоев.

- Терпение при общении с технически не грамотными людьми.- Умение установить, клонировать, перенести профиль сотрудника на новую систему.

- Опыт настройки сетевых МФУ Kyocera, HP, Canon и т.д.

- Опыт настройки сетевого оборудования Keenetic, ASUS, TP-Link, D-Link, Mikrotik(будет плюсом)

- Опыт настройки удаленного подключения к терминальному серверу через локальную сеть и через публичный адрес.

- Опыт настройки VPN подключений PPTP, L2TP, OVPN, и т.д.

Условия

- Рабочий график с ПН - ПТ, с 9 до 18

- Работа через систему учета заявок Яндекс.Трекер, корпоративный WhatsApp, IP телефонию.

- Оплата корпоративного такси со второй поездки в сутки.

- Рабочая телефония

- Дружный коллектив

Дополнительно

- Обучение новым ИТ фишкам будет происходить сразу с практикой на реальных примерах, что сделает процесс интереснее и полезнее

- Курсы повышения квалификации

- Совместные корпоративы, выезды и сабантуи:)