Вакансия: Дежурный инженер
Описание вакансии
БФТ-Холдинг российский разработчик собственных программных продуктов и заказных решений для государства и бизнеса (входит в группу компаний Ростелеком ).
У нас ты сможешь стать частью команды, меняющей жизнь миллионов!
За 28 лет на ИТ-рынке:
- 3000 + сотрудников по всей России, офисы в 22 городах
- В рамках продуктового направления 6800 + реализованных проектов в 83 регионах
- В рамках заказной разработки более 15 масштабных федеральных проектов
- Нашими решениями пользуются более 100 млн. человек по всей стране
- Одна из самых быстрорастущих ИТ-компаний страны
Наши победы:
- Топ-3 крупнейших поставщиков услуг заказной разработки ПО в России
- Топ-10 крупнейших ИТ-компаний в области разработки ПО
- Топ-15 крупнейших поставщиков российских продуктов и услуг
- Топ-40 крупнейших ИТ-компаний России (по версии CNews)
- Топ-50 крупнейших ИТ-компаний России (по версии TAdviser)
БФТ это место, где технологии превращаются в реальные изменения.
Будущее формируют технологии. Будущее формируешь ты.
Приглашаем в команду Дежурного инженера на проект по автоматизации и реинженерингу автоматизированных процессов Росреестра, в рамках концепции Цифровой трансформации".
Росреестр это федеральный орган исполнительной власти, который занимается предоставление государственных услуг в области регистрации прав и кадастрового учета недвижимости.
Сложность и уникальность проекта состоит в том, что запуск будет происходить в 3 очереди, при этом новая и старая части ИС должны работать одновременно в течение 3-х лет, обеспечивая консистентность данных в реестрах.
Итогом проекта станет новая ФГИС ЕГРН. При этом будут существенно улучшены показатели надежности и отказоустойчивости системы, оптимизировано хранение данных, оптимизированы бизнес-процессы, и, как результат, сокращены сроки по предоставлению государственных услуг Росреестром,повышается доступность услуг для граждан.
Обязанности:
- Работа с заявками заказчика в системе Service Desk согласно регламенту;
- Мониторинг новых обращений;
- Мониторинг переоткрытых или переведенных обращений от других подразделений;
- Маршрутизация заявок на инженеров 2-й линии;
- Контроль SLA и исполнения обращений;
- Решение типовых обращений;
- Анализ сообщений систем мониторинга и реакция на них;
- Настройка и администрирование систем мониторинга и журналирования;
- Настройка, администрирование, мониторинг стендов разработки и тестирования;
- Поиск и устранение проблем в работе стендов.
Требования:
- Опыт работы с ServiceDesk на 1-2 линии технический поддержки от 1 года;
- Опыт технической поддержки по стандартам ITIL;
- Понимание работы Docker;
- Практический опыт работы с системами Service discovery и хранения конфигураций сервисов (Consul, Zookeeper и.д.);
- Практический опыт работы системным инженером/администратором;
- Базовые знания по системам Linux ;
- Практический опыт работы с User Stories, Use Cases (Jira +Confluence);
- Понимание работы http и компьютерных сетей.
Будет плюсом:
- Опыт работы в поддержке, командах внедрения;
- Опыт работы с БД PostgreSQL;
- Опыт работы с системами мониторинга (Grafana+Prometheus,VictoriaMetrics, Zabbix);
- Опыт работы со стеком ELK или EFK;
- Опыт работы с серверами очереди сообщений Apache Kafka, RabbitMQи т.д.;
- Опыт работы в Agile-командах;
- Опыт чтения логов, конфиг-файлов, а также кода;
- Навыки работы с баг-трекером (Jira/ Redmine/ YouTrack/ прочее);
- Будет плюсом опыт работы с государственными заказчиками.
График работы ночной с 22.00 до 10.00 (МСК) или дневной с 9.00 до 21.00.
Условия:
- Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке.
- Оформление в строгом соответствии с ТК РФ.
- Профессиональный коллектив, реальная возможность карьерного роста и развития.
- ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников.
- Организованные, удобные для сотрудников компании внутренние процессы: КЭДО (электронный кадровый документооборот, отсутствие бумажных документов), удобный Интранет портал с возможностью заказа любых необходимых справок и услуг, запросы в электронном виде и пр.
- Корпоративный магазин: внутренняя валюта позволяет приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом.
- Праздники и ивенты неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры.
