Менеджер по работе с учениками в ИнфоХит (удаленно)

Вакансия: Менеджер по работе с учениками в ИнфоХит (удаленно)

Описание вакансии

info-hit.ru - это самый крупный образовательный маркетплейс в Рунете.

Как Ozon или Wildberries, только про онлайн-обучение.

За 12 лет работы мы разместили более 20 000 обучающих материалов.

Наша миссия - помогать людям учиться и менять жизнь к лучшему.

Сейчас нам в команду нужен сотрудник, который возьмёт на себя задачи по работе с посетителями сайта. Вам предстоит отвечать в онлайн-чате, консультировать клиентов, предлагать подборки курсов, делать звонки по ученикам, которые оставили заявку на курс.

Если кратко: 90-95% задач - работа с чатом, обратной связью, модерацией и др. и 5-10% - продажа курсов теплым клиентам.

Итак, чем предстоит заниматься:
- работать в онлайн-чате, отвечать на вопросы по курсам и продавать курсы,
- писать теплым клиентам, которые интересовались курсом на площадке,
- подбирать курсы через форму обратной связи на сайте,
- консультировать и продавать по телефону потенциальным клиентам, которые сами позвонили в ИнфоХит,
- делать исходящие звонки по зарегистрированным ученикам на ИнфоХит - выявлять потребность, подбирать курс, продавать,
- связываться с учениками, которые уже купили курс по прямой продаже - для оценки качества,
- следить и отвечать на комментарии учеников в официальных группах компании,
- модерировать отзывы.

Что мы хотим видеть в нашем будущем коллеге:
- умение грамотно и вежливо общаться с людьми,
- наличие опыта продаж в переписке ,
- умение легко и быстро находить нужную информацию в интернете,
- грамотность и быструю печать на клавиатуре,
- заинтересованность в личностном и профессиональном росте,
- умение работать удалённо : организовать рабочее пространство, оперативно отвечать в мессенджерах, пользоваться Google Документами,
- опыт работы в нише удалённого обучения будет вашим преимуществом .

Мы предлагаем вам:
- полностью удаленный формат сотрудничества,
- график работы 5/2 ПН-ПТ с 10 до 19 ч., гибкий рабочий день ,

- оплату: фикс 30000 р. + % от продаж, общий уровень дохода от 40000 р. в месяц,
- работу в стабильном и растущем проекте в сфере онлайн-обучения с 12-летней историей и адекватным руководством, которое ценит инициативы,
- возможность постоянно увеличивать свой доход,
- оплачиваемый отпуск (28 дней) и больничный.

Рассмотрение кандидатов будет проходить в несколько этапов, но максимально быстро: отклик (вы в шаге от него) - заполнение небольшой анкеты - первичное интервью с HR - финальное собеседование с Руководителем отдела.