Специалист поддержки HFT клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки HFT клиентов

Описание вакансии

IT-компания Selecty в активном поиске Специалиста поддержки HFT клиентов в штат международного брокера .

Формат работы: удаленный

Обязанности:

• Техническая поддержка и обучение клиентов по использованию торговых платформ и API.
• Анализ обратной связи от клиентов для улучшения платформы.
• Проведение onboarding-сессий для новых клиентов.
• Мониторинг активности клиентов для предотвращения и решения проблем.
• Взаимодействие с командами продаж, разработки и технической поддержки для реализации индивидуальных решений для HFT и алгоритмических клиентов.

Требования:

• От 3 лет опыта в поддержке HFT клиентов.
• Понимание алгоритмических стратегий, торговых платформ, API, FIX-протокола и структуры финансовых рынков.
• Знание DMA-бизнеса, прямых подключений к биржам (FIX, FAST, TWIME, SIMBA и др.).
• Опыт работы с HFT-клиентами и технической инфраструктурой.
• Навыки анализа потребностей клиентов и предложения решений.
• Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные).
• Умение решать технические проблемы клиентов.
• Проактивность, самостоятельность и умение работать в команде.
• Знание английского языка будет большим преимуществом.

Условия:

• Удаленная работа.
• Возможность релокации на Кипр после 3-4 месяцев работы.
• Конкурентный уровень дохода: оклад + ежегодный бонус.

Ждем тебя в команде :)