Вакансия: Специалист контроля качества
Описание вакансии
Вакансия: Специалист ОКК (отдела контроля качества) в агентство недвижимости Lekhto Group
Мы в Lekhto Group команда профессионалов в сфере недвижимости, и мы ищем внимательного и ответственного специалиста ОКК, который поможет нам обеспечивать высокий стандарт работы с клиентами и сделками.
Что вам предстоит делать:
- Контролировать корректность и полноту данных в CRM (Битрикс24).
- Проверять сделки на соответствие внутренним регламентам.
- Анализировать качество работы менеджеров по продажам: прослушивать звонки, проверять переписки и воронку продаж.
- Давать рекомендации по улучшению клиентского сервиса и выявлять точки роста.
- Вести внутреннюю отчетность и помогать в стандартизации бизнес-процессов.
- Контролировать выполнение обязательств перед клиентами на всех этапах сделки.
Что мы ждем от вас:
- Опыт работы в ОКК, контроле качества от 1 года ( в недвижимости).
- Внимательность к деталям, аналитический склад ума и высокий уровень ответственности.
- Умение работать с CRM-системами и инструментами контроля качества.
- Знание основных принципов продаж и документооборота в недвижимости будет плюсом.
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко формулировать замечания и рекомендации.
Что мы предлагаем:
- Работа в успешном агентстве с сильной командой.
- Удаленный формат работы (5/2 с 9.00 до 18.00).
- Достойная зарплата (оклад + KPI, обсуждается индивидуально).
- Карьерный рост возможность перейти в управление качеством или клиентский сервис.
- Обучение и развитие доступ к нашей внутренней академии и поддержка наставников.
- Команда, которая ценит честность, развитие и профессионализм.
Если вам важно качество работы, внимание к деталям и вы хотите расти в сфере недвижимости, ждем ваше резюме!
