Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Компания Ruli.ru с 2009 г. прошла путь от регионального специализированного магазина автомобильной оптики до крупной e-commerce компании по продаже автозапчастей, аксессуаров и автотоваров.
Наша цель - превратиться в маркетплейс и стать удобным продуктом для автомобилистов, объединить в себе все предложения от поставщиков товаров и услуг автомобильной тематики.
Наша команда ищет ответственного, активного специалиста технической поддержки, чтобы вместе создать уникальный маркетплейс, который, как кольцо всевластия, объединит вокруг себя все существующие маркетплейсы и сделает отрасль электронной торговли еще ближе к простому покупателю.
Обязанности: - Обработка заявок от пользователей (по телефону, email, мессенджерам или в системе учета заявок);
- Диагностика и устранение технических проблем, связанных с ОС, сетями, оборудованием и программами;
- Консультация пользователей по вопросам работы с ОС, приложениями и оборудованием;
- Установка, настройка и обновление ОС и ПО;
- Мониторинг работоспособности компьютерного и сетевого оборудования.
Требования: - Знания операционных систем;
- Уверенные навыки работы с Linux (настройка, управление, диагностика);
- Уверенные навыки работы с Windows;
- Уверенные навыки работы с 1С (системное администрирование);
- Знание системы виртуализации (например, ProxMox);
- Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, NAT);
- Настройка и диагностика локальных сетей, маршрутизаторов, Wi-Fi оборудования;
- Устранение проблем с сетевым подключением;
- Навыки работы с ПК: диагностика и устранение аппаратных неисправностей; установка и настройка ПО (включая офисные пакеты и специализированные программы); работа с драйверами и периферийным оборудованием.
Будет плюсом:
- Опыт настройки MobileSmart(Сleverence);
-
Базовые знания работы с командной строкой (bash, PowerShell);
-
Понимание основ информационной безопасности (антивирусные решения, контроль доступа).
Условия: - Формат работы: удаленно;
- Официальное трудоустройство (есть возможность оформиться по ип);
- График: 2/2 с 08:00 до 20:00 (Мск);
- Возможность профессионального роста и обучения;
- Дружный коллектив и поддержка со стороны опытных специалистов.
