Вакансия: Бизнес-аналитик по управлению изменениями заявочной системы ESM
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
Работа на потоке запросов по бизнес-анализу для управления изменениями уже реализованного функционала и настроенных процессов и услуг в заявочной системе ESM.
Основные задачи:
- Обработка запросов на изменения заявочной системы для оказание услуг внутренним клиентам Х5 Поддержка бизнеса;
- Анализ запросов и подготовка спецификаций на изменения;
- Взаимодействие с заказчиком, стейкхолдерами, менеджерами по изменениям, разработчиками и фокус-группами;
- Проведение функционального и пользовательского тестирования.
Наши пожелания к кандидату:
- Высшее образование;
- Опыт работы не менее 3 лет в областях анализа и моделирования процессов/услуг, автоматизации процессов/услуг или системного анализа, подготовки бизнес-требований на разработку;
- Понимание принципов работы заявочных систем;
- Умение самостоятельно проводить интервью, собирать и структурировать информацию;
- Навыки проведения бизнес-анализа и подготовки аналитических выводов;
- Опыт написания бизнес-требований и/или спецификации на разработку;
- Опыт подготовки и проведения тестирования функционала;
- Понимание принципов управления процессами и сервисами;
- Знание основ клиентского опыта и его метрик (UX CX);
- Опыт работы в автономном режиме.
Мы рады предложить:
- Работу с высокопрофессиональной командой, где каждый сотрудник имеет возможность расти и развиваться;
- Официальное трудоустройство по ТК;
- Заработная плата состоит из совокупного дохода: оклад руб. + премия + годовой бонус;
- Удобный (комфортный) график 5/2: с 9:00 до 18:15 (в пятницу до 17:00);
- Полностью удалённый формат работы (Home Office);
- Современный офис с комфортными условиями работы в БЦ Оазис
- Cтрахование жизни и здоровья с широким покрытием с первого дня работы;
- Расширенный пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию) после испытательного срока;
- Выдаем корпоративную технику(ноутбук), необходимую для работы;
- Скидки в экосистеме бизнесов Х5 ( Пятёрочка , Перекрёсток , Много лосося , 5post );
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги, специальные предложения от компаний-партнёров);
- Корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации.
-
Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной компании!
Если вы готовы начать строить свою карьеру в нашей команде: отправьте резюме уже сегодня, звоните или пишите нам
Мы будем рады обсудить все подробности и ответить на вопросы!
