Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Здравствуйте, дорогие соискатели. Ищем не просто сотрудника, ищем друга, который возьмет на себя часть удаленных задач, которые я оторву от своего сердца, и поможет в развитии бизнеса. Сфера деятельности: реализуем через сайты и соцсети две группы товаров - тренажеры Кегеля для женщин и фитолампы для растениеводов и дачников. Потому ищем человека, которой будут близки по духу эти две темы.
Обязанности:
- Прозвон клиентов по оплаченным и неоплаченным заказам на сайте
- Ответы на входящие звонки/заказы обратного звонка с сайта
- Активная переписка в Инстаграме / чате сайта (по входящим вопросам - как правило, пишут, когда хотят оформить заказ)
- Внесение заказов в базу данных
- Коммуникация по заказам с кладовщиком
- Контроль товарных остатков
Требования: - Обязательно навыки работы со смартфоном и Инстаграмом - 70% коммуникаций происходит в Инстаграме
- Так как общение эпистолярное, очень важен русский язык! Не Даль и Ожегов, но твёрдая 4 с плюсом. Например, Вы должны сходу заметить две ошибки в фразе: "Имейте ввиду, что мы уже едим к вам".
- Совершенно НЕ ВАЖНО, как Вы выглядите, важно, как Вы говорите - звонки (не много) делать придется, потому нужно их не бояться и уметь хотя бы на начальном уровне работать с возражением
- Наличие смартфона и домашнего компьютера
- Возраст значения не имеет.
Условия: - Оплата еженедельно - % от заказов, которых с каждым месяцем становится все больше и больше
- Работа по графику дежурства (не ночь), который составим, в эти часы нужно будет отвечать на возможные звонки и сообщения - можете это делать хоть в своей постели, хоть лежа в ванне, хоть с детской площадки (но не должно быть сумасшедших криков детей на заднем фоне), отлучки по полчаса допустимы. Большая нагрузки обычно приходится на утро с 10 до 12 - время, когда проверяем заказы, которые пришли за ночь.
- Перспективы роста - конечно, есть, например - работа по оптовым продажам.
- Планово доход от 15000р при суммарной занятости - 2-3 часа в день - в разное время, как клиент напишет/позвонит/закажет
- Обучение - 2-3 дня предполагается.
