Community Support Specialist (DeFi/Crypto) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Community Support Specialist (DeFi/Crypto)

Описание вакансии

Привет! Мы - команда Qenetex - занимаемся разработкой сервисов в области DeFi и Blockchain.
Наша миссия - сделать децентрализованные финансы максимально удобными для простых пользователей. Высокая безопасность, конфиденциальность пользователей и легкость использования лежат в основе всего, что мы создаем. В область нашей разработки входят многофункциональные, в т. ч. некастодиальные продукты, предоставляющие доступ к целой экосистеме сервисов в направлениях Crypto Exchange, Trading, DeFi, NFT, Staking и др.

Сейчас мы ищем активного Community Support Specialist'a для управления англоязычным сообществом в и X (Twitter), Discord и Telegram. Ваша задача поддерживать дружелюбную и информативную атмосферу, соблюдая правила и стимулируя вовлеченность пользователей.

Обязанности:

• Модерировать чаты, следить за соблюдением правил.
• Ответы на вопросы пользователей и помощь в обсуждениях.
• Решение конфликтов, блокировка нарушителей.
• Эскалация сложных вопросов к команде.

Требования:

• Опыт модерации сообществ, знание Х (Twitter), Discord и Telegram.
• Базовое понимание блокчейна.
• Коммуникабельность, умение разрешать конфликты.
• Умение пользоваться нейросетями для решения задач.
• Знание механизмов работы квестовых платформ (например, Zaely, Galaxy, Claimr, Layer3)
• Свободный английский язык .

Вашим преимуществом будет:

• Опыт работы в DeFi проектах.
• Умение создавать контент для чатов и объявлений.
• Знание других иностранных языков.

Условия:

• Удаленный формат работы из любой точки мира.
• Посменный график работы (с учетом вашего часового пояса и пожеланий).
• Конкурентная заработная плата и стабильные выплаты.
• Возможность карьерного роста.
• Работа в современной и динамично развивающейся сфере.
  

Для отклика на вакансию необходимо будет заполнить небольшую анкету, в которой мы собрали самые важные для нас вопросы о вашем опыте и пожеланиях.

Будем рады видеть вас в команде!