Аналитик поддержки (1С) (удаленная работа)

Вакансия: Аналитик поддержки (1С)

Описание вакансии

Задачи:

• Обучение новых пользователей работе в системе 1C ERP функционалу в соответствии с категорией должности.

• Прием и обработка обращений от пользователей: консультации, демонстрации работы системы.
• Подготовка инструкций, своевременная актуализация при изменении функционала системы. Ведение Базы знаний.
• Анализ данных базы и активности пользователей, формирование отчета.
• Поиск и определение причин ошибок и расхождений в данных (воспроизведение и регистрация ошибок, распределение и классификация задач, постановка задач соответствующим структурным подразделениям.
• Тестирование системы после обновления или доработки нового функционала.
• Инициатива по доработке и изменению функционала системы.

Необходимые навыки и знания:

• Опыт работы от 2х лет в должностях: Аналитик 1С (ведущий, старший), Бизнес-аналитик, Технический архитектор, Консультант-аналитик, Системный аналитик.
• Опыт работы в системе 1С ERP (обязательно).
• Аналитический склад ума.
• Интерес расти в Бизнес-аналитика.
• Приветствуются навыки работы с SQL и базами данных.
• Образование высшее (преимущественно техническое).

Условия:

• Динамичная и интересная работа в крупной торговой-производственной Компании.

• Официальное оформление согласно ТК РФ.
• Конкурентная заработная плата, гибкая система премирования.
• Удобный график (08.00-17.00/09.00-18.00), возможность гибридного режима работы.
• Программы карьерного и профессионального роста.
• Офис в шаговой доступности от ст.м. Тульская (БЦ WPlaza).