Менеджер-координатор/Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер-координатор/Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

О компании: Чайковский Девелопмент компания, создающая уникальные проекты объектов загородной недвижимости, обеспечивающая полный цикл ведения проекта: от подбора участка и проектирования будущего дома до дизайнерского ремонта. Каждый наш проект это уникальное пространство, в котором всё продуманно до мелочей и спроектировано с учётом пожелания заказчика.

Сейчас мы находимся в поиске Менеджера-координатора , который усилит команду и позаботиться о наших клиентах.

Будущие задачи:
- Осуществлять информационную поддержку клиентов на всех этапах выполнения проекта
- Обеспечивать бесперебойность операционных процессов в рамках времени ответа в чатах и выполнению задач
- Собирать и подготавливать фото, видео и информацию, необходимую для поддержки клиентов, в том числе выезды на объекты
- Работа с документами: подписывать с клиентами акты приёма работ, собирать закрывающие документы и сертификаты на продукцию, готовить папки для каждого клиента с паспортами и сертификатами по оборудованию, и прочие необходимые документы
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и оперативное решение возникающих вопросов
- Взаимодействие со смежными подразделениями

Рады предложить:
- Работе в формате home office, с выездами на объекты на севере Москвы
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
- Заработная плата: по итогам собеседования
- Оформление: на испытательный срок - договор ГПХ, после - трудовой договор в соответствии ТК РФ

Вы нам подходите, если:
- Имеется опыт работы в строительных или ремонтных компаниях (будет преимуществом)
- Знаете устройство и принципы работы: CRM (Bitrix), MS Office
- Обладаете навыком деловой переписки и ведения переговоров с клиентами
- Многозадачны, умеете расставлять приоритеты в работе исходя из срочности и важности
- Грамотны и внимательны в составлении документов
- Эмпатичны к решению сложных ситуаций и спорных вопросов с клиентами

В сопроводительном письме обязательно укажите:
- Есть ли у вас права?
- Есть ли у вас машина или возможность водить каршеринг?

Присоединяйтесь к нам!