Вакансия: Специалист отдела контроля качества со знанием французского языка
Описание вакансии
HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.
Сейчас мы находимся в поиске Специалиста по контролю качества со знаниями французского языка в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию. Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.
Обязанности:
- Контроль качества звонков/переписки с VIP-клиентами;
- Анализ проделанной работы;
- Составление рекомендаций для улучшения качества работы сотрудников;
- Своевременная отчетность.
Требования:
- Знание английского и французского языков на уровне С1;
- Опыт работы в онлайн продажах/саппорте/на позиции менеджера контакт-центра / служба поддержки не менее 6 месяцев;
- Знание правил ведения деловой переписки с VIP-сегментом клиентов;
- Знание дабл-продаж, базовых метрик будет преимуществом;
- Умение работать с Excel, Google-таблицами, уверенный пользователь ПК.
Условия:
- Удаленный формат работы;
- Рабочий день 5/2 с 10:00 до 18:00 по Московскому времени;
- Здоровая атмосфера в компании: от сотрудников до руководителей все на ты , корпоративные тусовки, тимбилдинги;
- Точный размер заработной платы определяется по результатам собеседования, в зависимости от уровня компетенций и опыта;
- Оплата отпусков и больничных;
- Возможность карьерного роста в команде профессионалов (горизонтальный/вертикальный);
- Корпоративная библиотека;
- Молодой и энергичный коллектив.
