Вакансия: Ведущий сетевой инженер/Senior engineer Отдел технической поддержки
Описание вакансии
Команда направления по развитию инфраструктуры занимается поддержкой клиентов, которые пользуются сервисами и продуктами облачной платформы MWS (mws.ru): IaaS, SaaS, DBaaS, SECaaS, NaaS, ИИ-облаком.
И сейчас мы в поиске Ведущего сетевого инженера для выстраивания процессов в новом регионе.
Чем предстоит заниматься:
- решать обращения в качестве инженера L2 экспертного уровня поддержки;
- предоставлять качественные и своевременные ответы в рамках обращений от клиентов;
- проводить регулярный мониторинг сети, устранять инциденты, аварии;
- участвовать в проработке частных и комплексных инсталляций клиентов публичного облака;
- эксплуатировать сети геораспределённых ЦОД и проводить работы на сетях в соответствии с планами развития;
- наполнять базу знаний по направлению эксплуатации и реализовывать технические сетевые решения, разработанные архитекторами;
- взаимодействовать со смежными техническими подразделениями MWS в рамках зоны ответственности подразделения.
Что мы ожидаем от тебя:
- опыт работы инженером технической поддержки или сетевым инженером;
- уверенное знание стека TCP/IP, понимание работы IP сетей и активного сетевого оборудования;
- опыт работы с коммутаторами, маршрутизаторами: принципы работы VLAN, STP, LAG, FHRP, NAT, ACL, VPN, OSPF, BGP;
- опыт работы c Linux подобными ОС (CentOS, Ubuntu, и т.д.), MS Windows Server;
- желателен опыт работы с продуктами VMware (большим плюсом будет опыт настройки Vcloud Director);
- опыт работы с системами мониторинга (Zabbix), с системой сервис деск, знание основ инфокоммуникационных технологий.
Что мы предлагаем:
- профессиональные гильдии по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
- работу в современной надёжной цифровой компании;
- agile-культуру: продуктовые команды, Scrum и Kanban, демо-дни, внутренние митапы и таунхоллы;
- отсутствие дресс-кода, гибкий формат работы;
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки, программы развития.
А еще:
- медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
- онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
- корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
- единую подписку МТС Premium KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.
