Вакансия: Ведущий инженер сопровождения/Senior managed engineer Отдел технической поддержки
Описание вакансии
Команда направления по развитию инфраструктуры занимается поддержкой клиентов, которые пользуются сервисами и продуктами облачной платформы MWS (mws.ru): IaaS, SaaS, DBaaS, SECaaS, NaaS, ИИ-облаком.
И сейчас мы в поиске Ведущего инженера сопровождения/managed для выстраивания процессов в новом регионе.
Чем предстоит заниматься:
- решать обращения в качестве инженера L2 экспертного уровня поддержки;
- предоставлять качественные и своевременные ответы в рамках обращений от клиентов;
- участвовать в качестве инженера на различных проектах/кейсах по развертыванию различных сервисов или инфраструктур на базе Microsoft или Linux;
- участвовать в качестве инженера на проектах миграции и развертыванию частных инсталляций заказчиков;
- взаимодействовать со смежными техническими подразделениями MWS в рамках зоны ответственности подразделения.
Что мы ожидаем от тебя:
- опыт работы инженером технической поддержки/инженером внедрения;
- опыт работы с системами виртуализации (VMWare);
- опыт настройки и конфигурации продуктов Microsoft (AD, MS SQL, MS Exchange и т.д), Linux (vm linux cо стеком LEAMP, PostgreSQL), администрирование без данных;
- опыт работы с системами мониторинга (Zabbix);
- опыт работы с системой сервис деск.
Что мы предлагаем:
- профессиональные гильдии по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
- работу в современной надёжной цифровой компании;
- agile-культуру: продуктовые команды, Scrum и Kanban, демо-дни, внутренние митапы и таунхоллы;
- отсутствие дресс-кода, гибкий формат работы;
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки, программы развития.
А еще:
- медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
- онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
- корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
- единую подписку МТС Premium KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.
