Аккаунт-менеджер ПО IIKO (IT-компания ЛЕММА) (удаленная работа)

14 марта 2025

Уровень зарплаты:
от 60 500 до 60 500 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Аккаунт-менеджер ПО IIKO (IT-компания ЛЕММА)

Описание вакансии

IT-компания ЛЕММА это дочерняя организация международной ИТ- компании Первый Бит . Количество клиентов в ЛЕММЕ активно растет, и мы в поиске начинающего аккаунт-менеджера , основная задача которого окружить заботой клиентов и помочь им стать еще эффективней и прибыльней.

Мы с удовольствием рассмотрим кандидатов без опыта. Нам больше важны твои soft skills и огромное желание расти и развиваться. Остальному научим!

Интересно узнать кто мы? ВЕЛКОМ ЗНАКОМИТЬСЯ!

ЛЕММА - это про слияние двух активно развивающихся направлений: IT и рестораны. Нам 18 лет. Мы - серьезный и сильный игрок на рынке автоматизации ресторанов. Входим в ТОП-5 ДИЛЕРОВ КОМПАНИИ IIKO (IIKO кстати, компания российская).

У нас, в ЛЕММЕ, самая крупная техподдержка ПО IIKO среди всех дилеров по всей России. Мы 1 по качеству предоставляемых услуг , мы за развитие и рост наших клиентов в сфере общепита с помощью IT-решений.

В РФ мы работаем с такими крупными сетями , как Frank by Баста , Hot Dog Bulldog , Мидийное место , Papa John s , Итали Групп , Кофе Пью , Цех 85 , семейные кафе АндерСон , Cofix , а также ресторанами Twins Garden , Wine & Crab и многими другими.

ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ:

  • Вести текущих клиентов компании: вникать в их бизнес-процессы и IT-инфраструктуру, чтобы понимать, чем еще мы как компания, можем быть им полезны, проводить телефонные переговоры и ZOOM-встречи. Вести личные кабинеты и лицензии клиентов на специализированном портале. А главное - выстраивать доверительные и дружеские отношения с клиентами , заботиться о развитии их бизнеса.
  • Предоставлять клиенту качественную поддержку и консультации по продукту или услуге: тонкостям по работе с каждым продуктом учим в нашем корпоративном университете.
  • Помогать клиенту понять необходимость в продуктах нашей компании. Но только в действительно нужных! Мы выбираем честные отношения с клиентом и не предлагаем ненужный ему продукт.
  • Анализировать обратную связь клиентов и выявлять проблемы , связанные с продуктом или услугой, а также предлагать пути решения
  • Координировать работу с другими отделами компании для обеспечения качественного сервиса для клиентов.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Работу в крупной и развивающейся компании. Будет много интересной работы, а главное уверенность в завтрашнем дне, потому что МЫ одна из крупнейших компаний в России по обслуживанию и внедрению IIKO в ресторанах. Завтра не развалимся это надёжно!
  • Без холодных продаж! Только действующие клиенты компании, которые будут с вами знакомы.
  • Готовые и проработанные продукты , которые будут закрывать потребности клиентов.
  • Все, что нужно для твоего развития - вводная адаптация, регулярное наставничество, корпоративный университет, обмен опытом и практиками внутри отдела, ну и безусловно наш клевый амбициозный коллектив
  • Полностью удаленную работу HOME-OFFICE (ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек.)
  • График работы: 5/2 (09.00-18.00 по МСК).
  • Корпоративную мобильную связь.
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью БЕЛАЯ).
  • Заработную плату на этапе обучения 38 500р. до вычета НДФЛ, во 2-й месяц - 49 500р. до вычета НДФЛ, с 3-го месяца 60 500р. до вычета НДФЛ + бонусы с продаж (потолка в ЗП нет). Возможно выйти на заработок 77 000р. до вычета НДФЛ + бонусы с продаж.

Что мы от тебя ожидаем:

- Ты проактивен(на), эмпатичен(на) и располагаешь к себе людей.

- Не боишься разговаривать, всегда стараешься вникнуть в проблему собеседника и четко выражаешь свои мысли. Общаться нужно будет много.

- Стрессоустойчив(а) и умеешь отрабатывать возражения.

- Большим плюсом для тебя будет опыт работы в общепите на любой из позиций, но это не обязательно.

Мы - команда, работающая удаленн о, но с активной корпоративной жизнью!

У нас есть собственная соцсеть с наградами и магазином подарков, Telegram канал для общения и различных конкурсов и онлайн-офис для работы и развлечений.

Хочешь стать частью команды? Ждем тебя в ЛЕММЕ!