Вакансия: Аккаунт-менеджер ПО IIKO (IT-компания ЛЕММА)
Описание вакансии
IT-компания ЛЕММА это дочерняя организация международной ИТ- компании Первый Бит . Количество клиентов в ЛЕММЕ активно растет, и мы в поиске начинающего аккаунт-менеджера , основная задача которого окружить заботой клиентов и помочь им стать еще эффективней и прибыльней.
Мы с удовольствием рассмотрим кандидатов без опыта. Нам больше важны твои soft skills и огромное желание расти и развиваться. Остальному научим!
Интересно узнать кто мы? ВЕЛКОМ ЗНАКОМИТЬСЯ!
ЛЕММА - это про слияние двух активно развивающихся направлений: IT и рестораны. Нам 18 лет. Мы - серьезный и сильный игрок на рынке автоматизации ресторанов. Входим в ТОП-5 ДИЛЕРОВ КОМПАНИИ IIKO (IIKO кстати, компания российская).
У нас, в ЛЕММЕ, самая крупная техподдержка ПО IIKO среди всех дилеров по всей России. Мы 1 по качеству предоставляемых услуг , мы за развитие и рост наших клиентов в сфере общепита с помощью IT-решений.
В РФ мы работаем с такими крупными сетями , как Frank by Баста , Hot Dog Bulldog , Мидийное место , Papa John s , Итали Групп , Кофе Пью , Цех 85 , семейные кафе АндерСон , Cofix , а также ресторанами Twins Garden , Wine & Crab и многими другими.
ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ:
- Вести текущих клиентов компании: вникать в их бизнес-процессы и IT-инфраструктуру, чтобы понимать, чем еще мы как компания, можем быть им полезны, проводить телефонные переговоры и ZOOM-встречи. Вести личные кабинеты и лицензии клиентов на специализированном портале. А главное - выстраивать доверительные и дружеские отношения с клиентами , заботиться о развитии их бизнеса.
- Предоставлять клиенту качественную поддержку и консультации по продукту или услуге: тонкостям по работе с каждым продуктом учим в нашем корпоративном университете.
- Помогать клиенту понять необходимость в продуктах нашей компании. Но только в действительно нужных! Мы выбираем честные отношения с клиентом и не предлагаем ненужный ему продукт.
- Анализировать обратную связь клиентов и выявлять проблемы , связанные с продуктом или услугой, а также предлагать пути решения
- Координировать работу с другими отделами компании для обеспечения качественного сервиса для клиентов.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работу в крупной и развивающейся компании. Будет много интересной работы, а главное уверенность в завтрашнем дне, потому что МЫ одна из крупнейших компаний в России по обслуживанию и внедрению IIKO в ресторанах. Завтра не развалимся это надёжно!
- Без холодных продаж! Только действующие клиенты компании, которые будут с вами знакомы.
- Готовые и проработанные продукты , которые будут закрывать потребности клиентов.
- Все, что нужно для твоего развития - вводная адаптация, регулярное наставничество, корпоративный университет, обмен опытом и практиками внутри отдела, ну и безусловно наш клевый амбициозный коллектив
- Полностью удаленную работу HOME-OFFICE (ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек.)
- График работы: 5/2 (09.00-18.00 по МСК).
- Корпоративную мобильную связь.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью БЕЛАЯ).
- Заработную плату на этапе обучения 38 500р. до вычета НДФЛ, во 2-й месяц - 49 500р. до вычета НДФЛ, с 3-го месяца 60 500р. до вычета НДФЛ + бонусы с продаж (потолка в ЗП нет). Возможно выйти на заработок 77 000р. до вычета НДФЛ + бонусы с продаж.
Что мы от тебя ожидаем:
- Ты проактивен(на), эмпатичен(на) и располагаешь к себе людей.
- Не боишься разговаривать, всегда стараешься вникнуть в проблему собеседника и четко выражаешь свои мысли. Общаться нужно будет много.
- Стрессоустойчив(а) и умеешь отрабатывать возражения.
- Большим плюсом для тебя будет опыт работы в общепите на любой из позиций, но это не обязательно.
Мы - команда, работающая удаленн о, но с активной корпоративной жизнью!
У нас есть собственная соцсеть с наградами и магазином подарков, Telegram канал для общения и различных конкурсов и онлайн-офис для работы и развлечений.
Хочешь стать частью команды? Ждем тебя в ЛЕММЕ!
