Супервайзер группы операторов (выходные: СРЕДА и ЧЕТВЕРГ) (удаленная работа)

15 марта 2025

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Супервайзер группы операторов (выходные: СРЕДА и ЧЕТВЕРГ)

Описание вакансии

Приглашаем на работу Дежурного Супервайзера в компанию Granat Group профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям-партнерам в развитии бизнеса за счет построения первоклассного клиентского сервиса, отдела продаж и телемаркетинга.

О нашей компании:

Наш коллектив насчитывает более 250 человек, работающих удаленно.
У нас постоянный поток новых проектов, для которых требуются новые сотрудники.
У нас предоставляются возможности карьерного роста, развития и самореализации.
Вы сможете участвовать в корпоративных мероприятиях, конкурсах и получать подарки.
Наш коллектив - большая дружная семья.
Мы активно ведем социальные сети компании, где поздравляем наших сотрудников с праздниками и днями рождения, публикуем рубрики о путешествиях сотрудников, проводим интервью, выкладываем фотографии с мероприятий, а также награждаем грамотами наших коллег за лучшие результаты.

Обратите внимание на график работы:

  • Удаленная работа.
  • График: 5/2. Выходные: СРЕДА и ЧЕТВЕРГ.
  • Будние дни: с 12:00 до 21:00.
  • Суббота и воскресенье: с 9:00 до 18:00.

Рабочий день:

  • Выполнение плановых показателей группой операторов, установленных на проекте(исходящие, входящие, лидогенерация, чаты).

  • Прослушка диалогов сотрудников/анализ качества обработки чатов совместно с отделом ОКК.

  • Удержание персонала: организация мотивирующих и командообразующих мероприятий для сотрудников компании (индивидуальные встречи, конкурсы, тд).

  • Взаимодействие с представителями компании-заказчика.

Опыт работы:

  • От 1 года личных продаж В2В, В2С (для проектов телемаркетинга)/от 1 года в сервисе/консультировании (для проектов входящей линии/чатов).

  • От 1 года в управлении группой штатом от 10 человек в КЦ.

Мы предоставляем:

  • Стабильную заработную плату, вилка складывается из оклада + KPI (совокупный доход 50 000 рублей).

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ или в качестве Самозанятого, на выбор.

  • Возможность стать руководителем не имея 2-х, 3-х, 5-ти летнего опыта работы.

  • Возможность поощрять своих сотрудников , организовывать мероприятия и конкурсы, поддерживать командный дух.

  • Возможность взять на себя ответственность за результат на проекте крупного известного клиента, хорошая строчка в резюме в будущем.

  • Нет необходимости подбирать персонал , обучать его - в компании есть отдел рекрутинга, который занимается привлечением и отдел обучения, который ставит оператора на проект, вам как руководителю предстоит адаптировать новичков.

  • Выездные корпоративные мероприятия, тимбилдинги, конкурсы для Вас и вашей команды операторов, которые позволяют выигрывать интересные призы, квизы, онлайн-игры и многое другое!

Работая в Granat Group, вы не просто приходите на работу, а попадаете в место, где проявление ваших профессиональных навыков приносит вам огромное удовольствие.

Ждем Вас!