Специалист технической поддержки (MES/APS) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки (MES/APS)

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Технической поддержкой первого уровня (L1) пользователей системы управления производственными процессами MES/APS (Siemens Opcentre) непосредственно на рабочих местах;
• Обучением и консультированием пользователей;
• Созданием руководства пользователей / администраторов;
• Мониторингом работы системы;
• Фиксацией и обработкой запросов, общением с пользователями;
• Выявлением проблем и формированием предложений по дальнейшему совершенствованию систем;
• Взаимодействием с командами аналитиков и разработчиков для решения сложных технических вопросов;
• Ведением базы знаний и документации по решению стандартных задач.

Что мы ожидаем:

• Высшее техническое образование или учащийся последних курсов университета;

• Базовое представление о системах уровня MES/APS;

• Знание языка запросов SQL;

• Умение работать с технической документацией;

• Навыки собирать и систематизировать информацию;

• Навыки описание бизнес-процессов;

• Готовность общаться с пользователями и простым языком объяснять технические аспекты работы систем.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;
• Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным;
• Удаленный формат работы;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентный уровень заработной платы - на уровне лидеров ИТ/телеком-индустрии.