Вакансия: Оператор call-центра / Лид-менеджер в сервисный центр
Описание вакансии
Мы крупный сервисный центр, по ремонту мелко-бытовой техники и электроники, два филиала по городу Москва и Санкт-Петербург.
Работа на входящих звонках и в чатах с первичными клиентами, без продаж, только консультирование. Исходящие звонки только в случае пропущенных.
Чем предстоит заниматься:
- Прием входящих звонков по телефону;
- Консультирования клиентов по условиям сервиса;
- Оформление заявок на выезд курьеров и мастеров;
- Введение отчетности;
- На одного специалиста до 80 звонков в день;
Чего мы ждем от кандидата: - Опыт работы на телефоне;
- Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки;
- Доброжелательность, внимательность, энергичность;
- Уверенный пользователь ПК;
- Желание работать и обучаться;
Условия: - График работы: 2/2 (с 9-21, 10-22, 11-23)
- З/п от 55 000 руб. (оклад+%) Стажировка тоже оплачивается;
- Стабильная и своевременная заработная плата;
- Отсутствие потолка по количеству входящих звонков и заявок на сайте и, соответственно, по количеству собранных Вами заявок и Вашему заработку;
- Широкие возможности финансового роста и карьерного;
- Обучение и наставничество в ходе работы;
