Менеджер/ Администратор апартаментов (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер/ Администратор апартаментов

Описание вакансии

Привет, наш будущий коллега!

Наша Компания Rent2Room занимается краткосрочной арендой апартаментов комфорт-класса в Москве. Уже более 3 лет мы создаем идеальные условия для отдыха наших гостей, предоставляя стильные и полностью оборудованные квартиры с удобной системой бронирования. Мы гордимся высоким уровнем сервиса и внимательным отношением к каждому гостю.

Сегодня Rent2Room это:

• 12 уютных квартир в собственности с дизайнерским ремонтом.

• Устойчивый семейный бизнес , который успешно функционирует круглый год.

• Команда профессионалов , которая готова делиться опытом.

В связи с активным ростом мы расширяем команду и ищем менеджера/администратора апартаментов , который возьмёт на себя полный цикл взаимодействия с гостями и обеспечит высокий уровень клиентского сервиса.

Что мы предлагаем?

Стабильность и конкурентный доход : фиксированный оклад + премии за качественную работу.
Удалённый формат работы с выездами на объекты при необходимости.
Автоматизированные процессы , которые делают работу удобной и эффективной.
Оплачиваемое обучение и поддержку на всех этапах работы.

Чем предстоит заниматься?

Сопровождать гостей на всех этапах проживания (удалённо) от момента бронирования до выезда, оперативно решать возникающие вопросы.
Координировать работу горничных и мастеров, контролировать качество уборки (дистанционно + выезды на объекты).
Обрабатывать входящие заявки (звонки, чаты) и ставить брони.
Работать с отзывами гостей: собирать обратную связь, отвечать на отзывы, повышать рейтинг компании.
Вести отчётность по проделанной работе.

Мы сработаемся, если ты:

Умеешь брать на себя ответственность за принятые решения.

Любишь общаться с людьми и помогать им.

Готов работать по регламентам, но при этом находить гибкие решения и учиться новому.

Умеешь организовать свое время и всегда доводишь начатое до конца

Опыт работы в данной сфере не обязателен, главное твоё стремление и желание учиться и показывать результат

Что понадобится для работы?

• ПК, современный телефон и стабильный интернет.

• Автомобиль для выездов на объекты будет преимуществом.

Условия:

• График: 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК.

• Гибридный формат работы (работа из дома + выезды на объекты м. Котельники, м. Щелковское, м. Выхино)

• Оплачиваемое обучение.

• Зарплата: оклад + KPI + премии

Если вы хотите стать частью развивающейся компании, где ценят самостоятельность, профессионализм и вклад каждого сотрудника оставляйте отклик!