Специалист поддержки клиентов в лабораторию, Москва 20-24:00 (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки клиентов в лабораторию, Москва 20-24:00

Описание вакансии

Мы лаборатория Lab4U.ru. Наши услуги востребованы жителями более 90 городов России. Мы выполняем анализы с 2012 года и ежегодно прирастаем более чем на 40%. Это связано с тем, что у нас классный продукт и отличный сервис.

Сейчас мы ищем специалиста в службу поддержки клиентов на вечернее время, чтобы помогать клиентам записаться на анализы и в процессе выполнения и получения результатов.

Вам нравится работать с людьми, Вы искренне умеете помогать людям, Вы позитивный и доброжелательный человек, тогда откликайтесь на нашу вакансию.

Что нужно будет делать:

консультации в чате и по телефону по функционалу сайта и наших приложений

помощь на всех этапах услуги сдачи анализов, от выбора анализов до получения результатов

решение рекламаций

обработка отзывов

исходящие звонки по заказам клиентов

Мы не занимаемся продажей. Мы помогаем клиентам быстро и просто записаться на анализы, сдать материал, получить результаты и воспользоваться дополнительным функционалом - расшифровка анализов, дозаказ, налоговый вычет.

При подборе кандидатов мы ориентируемся на следующие качества характера:

доброжелательность

ответственность и инициативность

находчивость

приятная речь

НЕ требуется медицинское образование

Если у вас маленький опыт, не беспокойтесь.

У нас есть курс обучения и адаптации сотрудников. Обучение проводит руководитель и старшие коллеги. Выполнять работу вы начнете ступенчато.

Со временем вы сможете стать старшим специалистом с увеличением дохода.

Условия работы

небольшой молодой коллектив

оформление по ТК, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней

сейчас мы ищем сотрудника на вечернее время - с 20 до 24 часов вечера. Возможна удаленная работа после обучения и адаптации.

офис - 4 минуты пешком от метро Окружная или 12 минут пешком от МЦД Окружная, м. Петровско-Разумовская, м. Владыкино

Адрес: Гостиничный проезд, 4АС1