Вакансия: Менеджер технической поддержки (Junior)
Описание вакансии
Rapira драйвовая финтех-компания разрабатывающая передовые крипто-решения для российского рынка и не только. Наша миссия создать надежное и простое в использовании пространство для торговли криптовалютой.
Для нас не имеет значение Ваш опыт, вы можете еще учиться. Всё, что от Вас требуется - это желание работать в молодом коллективе и качать свои навыки :)
Предстоящая работа:
- работа в команде с крутым финтех проектом;
- автоматизация процессов клиентской поддержки (CarrotQuest, Intercom, Excel, Telegram и др);
- обучение AI для ответов пользователям;
- помощь VIP клиентам с решением нетипичных вопросов;
- разработка проектной и эксплуатационной документации;
- разнообразный стек интересных задач с использование передовых технологий;
- свобода в самореализации и открытость к инициативам.
Откликайся, если у тебя:
- техническое образование в области IT или ты очень хорошо разбираешься и быстро понимаешь принципы работы программ;
- развито логическое мышление, и умеешь четко и структурированно излагать свои мысли.
Наши ожидания:
- в том числе студент старших курсов или выпускник IT-направлений
- возможность работать от 30 часов в неделю;
- умение работать с Jira, Confluence и Trello будет преимуществом;
- личные качества: аналитический склад ума, системное мышление, стремление к самообразованию, инициативность и ответственность, умение работать в команде.
Мы предлагаем:
- гибкий график (от 30 часов в неделю) и возможность совмещать работу с учебой;
- возможности для быстрого профессионального развития на разнообразных задачах;
- не разводим бюрократию в процессах;
- демократичное общение с руководителями, которые поощряют вашу инициативу;
- привлекательная заработная плата со стабильными выплатами.
