Вакансия: Head of VIP Руководитель команды VIP менеджеров (iGaming)
Описание вакансии
N1 Partners Group это быстрорастущая IT-продуктовая компания, которая объединяет экспертов из iGaming и IT-сферы. Мы ценим профессионалов, которые готовы предлагать идеи, делиться знаниями и расти вместе с нами.
Чем предстоит заниматься:
- Управление VIP-программами лояльности разработка, анализ, внедрение улучшений;
- Кураторство VIP-игроков персонализированный подход, повышение вовлеченности и удержания;
- Развитие команды наставничество, управление, стратегическое планирование;
- Взаимодействие с продуктовой и технической командой улучшение VIP-сервисов, работа с CRM и AI-решениями;
- Организация эксклюзивных мероприятий и подарков для топ-игроков;
- Мониторинг ключевых метрик Retention Rate, GGR, NGR, ARPU и др;
- Подготовка VIP-промо-кампаний и координация работы с другими отделами.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт от 3 лет в iGaming и работе с VIP-клиентами;
- Опыт управления командой;
- Сильные аналитические и стратегические навыки;
- Понимание работы CRM-систем и навыки внедрения новых решений (Intercom, WA, Customer.io);
- Отличное знание аналитических инструментов (Excel, BI, метрики);
- Уровень английского B2 и выше.
Что предлагаем:
- Удаленный формат работы и гибкий график;
- Бесплатные уроки английского с носителем языка;
- Щедрая реферальная программа;
- Обучение, мастер-классы, участие в международных конференциях;
Готовы обсудить детали? Пишите нашему рекрутеру
