Аккаунт-менеджер B2B (IT) (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер B2B (IT)

Описание вакансии

Привет! На связи команда FITBASE. Мы аккредитованная IT-компания, разрабатываем сервисы и приложения для автоматизации фитнес-клубов и спортивных студий. Мы первые в мире развиваем ИИ для управления фитнес-объектами и даём возможность всем участникам фитнес-индустрии работать эффективнее.

Подробнее о нас:

• За 6 лет мы стали ТОП-1 решением среди ПО для фитнеса;
• В 2022 году получили грант Развитие ИИ ;
• В 2023 году стали победителями премии Russian Fitness Awards 2023 в номинациях: Лучшее ПО для фитнеса и Событие года и получили звание Стартап года в премии Sport Business Awards;
• Являемся резидентами Сколково и входим в Реестр Российского ПО.

За последний год мы выросли в 2 раза и сейчас продолжаем активно развиваться. В связи с этим мы ищем к себе в команду аккаунт-менеджера , который станет связующим звеном между нашими продуктами и клиентами, помогая им раскрыть весь потенциал нашей CRM-системы!

Чем предстоит заниматься:

• Проводить видео-встречи с клиентами для выявления их потребностей;
• Консультировать клиентов по функционалу нашей CRM-системы и дополнительных интеграций;
• Проводить обучение по первичным настройкам программы;
• Настраивать CRM под запрос клиента при необходимости;
• Оперативно отвечать в чатах на вопросы клиентов и / или передавать их в техническую поддержку;
• Сбирать от действующих партнёров отзывы и предложения по улучшению продукта;
• Коммуницировать с отделом разработки, сопровождения и техническим отделом;
• Вести Amo CRM и другую отчетность.

Что для нас важно:

• Любовь к людям и IT;
• Умение аргументировать свою позицию и работать с возражениями;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Способность самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность за результат;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Опыт работы с CRM-системами, Jira и Google Docs;

Опыт работы с SaaS продуктом, в сфере фитнеса или технической поддержки будет преимуществом.

В свою очередь мы предлагаем:

• Работу с инновационным продуктом в IT-сфере, которым ты будешь гордиться ;
• Полную удалёнку: ты сам выбираешь место, где тебе удобно и комфортно работать;
• График работы с ПН по ПТ с 10:00 до 19:00 (мск) ;
• Вознаграждение: фикс 30 тыс. руб. + KPI + % от дополнительных продаж. Средний доход от 70 тыс. руб.

• Стабильность и уверенность: за 6 лет мы уже добились значительных успехов в своей сфере, и это только начало;

• Наставничество: велком-встречи, онбординг, обучение и наставничество твоего руководителя, чтобы твоя адаптация была комфортной и эффективной;

• Карьерный рост и самореализация: мы продолжаем активно расти, и ты сможешь профессионально развиваться вместе с нами;

• Теплую атмосферу и крутую команду: мы ценим каждого сотрудника и всегда поддерживаем друг друга!

Этапы отбора: Интервью с HR Интервью с руководителем Оффер.

Если тебя интересует сфера IT и ты хочешь стать частью нашей команды, оставляй отклик, и мы с радостью с тобой познакомимся!