Руководитель колл-центра / руководитель группы менеджеров 1 линии (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель колл-центра / руководитель группы менеджеров 1 линии

Описание вакансии

Привет!

Мы - Puzzle English, приглашаем в нашу команду Руководитель группы менеджеров 1 линии, готового внести свой вклад в технологичный проект в области онлайн-обучения!

Наши мобильные приложения и сайт входят в TОП-5 лучших компаний по изучению английского языка с аудиторией 12+ млн человек по всему миру. Наша команда объединяет профессионалов, которые верят в силу образования и технологий.

У нас самый обширный выбор интерактивных упражнений для изучения английского языка.

гордимся тем, что стали лауреатами Премии "Лучшие социальные проекты России 2021".

Награждены Премией "Продукт года 2022" да, у нас есть повод для гордости!

Что нужно делать:

• Организация и координация работы группы операторов (телефонные звонки, чаты) по теплым лидам;
• Прослушка звонков;
• Корректировка скриптов, инструкций;
• Выполнение ключевых показателей по проекту;

• Контроль назначений на пробные занятия и контроль доходимости до пробных занятий.

Какой опыт важен:

• Опыт работы Руководителем группы в сфере B2C продаж от 1 года ;

• Опыт управления удаленной командой.

Что предлагаем взамен:

• Понятная система мотивации: фиксированная часть + KPI;

• Целевой доход 90 000 тыс. рублей;

• Удаленный формат сотрудничества - работайте из любой точки мира ;

• График работы 5/2;

• Подробно введем в курс дела: руководитель отдела продаж расскажет про процессы, задачи, познакомит с командой;

• Приятный бонус : Предоставляем бесплатный доступ к нашей платформе для обучения английскому языку.

Ждем ваших откликов!