Специалист по разработке и интеграции AI-поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по разработке и интеграции AI-поддержки

Описание вакансии

Мы ищем специалиста, который поможет нам разработать и интегрировать AI-систему поддержки клиентов на базе моделей OpenAI.
Задача автоматизировать обработку запросов пользователей (например, по теме "Deposit Not Credited") с использованием данных из чатов и обеспечить локализацию для разных регионов.

В сопроводительном письме указывайте контакт ТГ

Обязанности:

• Анализ данных чатов поддержки (в формате JSON) для выявления типичных запросов и проблем пользователей.

• Подготовка данных для дообучения (fine-tuning) моделей OpenAI: извлечение пар "вопрос-ответ", очистка данных, приведение к нужному формату (JSONL).

• Настройка и интеграция модели OpenAI через API для работы в реальном времени на платформе.

• Локализация AI-поддержки: адаптация под специфические языки, учёт культурных и местных особенностей

• Тестирование и оптимизация AI: улучшение точности ответов на основе обратной связи пользователей.
  
  Требования:

• Навыки fine-tuning моделей или настройки через prompt engineering

• Умение работать с технической документацией и API

• Знание Python для работы с данными (pandas, json) и интеграции API (requests, OpenAI API).

• Опыт работы с обработкой данных в формате JSON (например, анализ логов чатов или других структур данных).

• Создание воркфлоу на n8n

• Базовое представление о принципах работы чат-ботов и систем поддержки клиентов.

Условия:

• Удалённая работа с гибким графиком.

• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально в зависимости от опыта).

• Возможность работать с передовыми технологиями AI и участвовать в масштабировании проекта на другие страны.