Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
10 апреля 2025
Мы маркетинговое агентство А2. Занимаемся продвижением малого и среднего бизнеса на площадке авито.
В команду ищем сильно руководителя возглавить отдел продукта. ОБЯЗАТЕЛЬНО понимания основ маркетинга и управления командой.
Нужен сильный управленец, который строит систему, а не просто контролирует процессы. Улучшает продукт, ориентируется на качество, удержание клиентов и рост LTV, умеет автоматизировать и масштабировать процессы.
В управление передаем действующий отдел с 14 сотрудниками 4 в прямом подчинении. и 60 проектов в работе.
Какие условия мы предлагаем:
Удаленно 5/2 с 9:00-18:00
ЗП: ОКЛАД + KPI
Первый квартал: 120000-150000 руб. в мес.
Свободу принятия решений и управления отделом.
Адекватное руководство: не кричим, матом не ругаемся.
В управление передаем действующий отдел с 14 сотрудниками, 4 в прямом подчинении, 60 проектов в работе.
Чем предстоит заниматься:
1. Выстраивание процессов, обеспечивающих стабильный результат.
Разработать и внедрить четкие стандарты работы по каждому этапу предоставления услуги.
Настроить систему контроля качества продукта (регулярные проверки, чек-листы, внутренняя сертификация).
Постоянно оптимизировать процессы, снижая затраты и повышая эффективность.
Автоматизировать рутинные задачи, чтобы команда могла сфокусироваться на результате.
2. Контроль и улучшение ключевых показателей продукта:
Улучшать конверсию в продление клиентов. Удержание клиентов через качественную работу.
Средний NPS (удовлетворенность клиентов) мониторинг и улучшение опыта клиентов.
Процент выполнения целей по проектам (количество и стоимость контактов) гарантированное достижение KPI.
Соблюдение стандартов работы минимизация ошибок и стабильно высокий уровень предоставляемого продукта.
Количество оформленных кейсов доказательство результатов для продаж и маркетинга.
3. Управление командой и рост профессионализма
Обучение проджектов и авитологов, чтобы они работали по единым стандартам.
Внедрение системы наставничества для ускоренного роста специалистов.
Контроль загрузки сотрудников и эффективное распределение задач.
Проведение регулярной обратной связи и разбор сложных кейсов.
4. Взаимодействие с продажами и маркетингом
Работа с отделом продаж для улучшения упаковки продукта и формирования ожиданий клиентов.
Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения продукта и офферов.
Обеспечение маркетинга кейсами и доказательствами успешной работы.
Подключение к работе со сложными клиентами для повышения лояльности.
5. Работа с клиентским опытом (CX)
Отслеживание и улучшение CJM
Повышение удовлетворенности клиента.
Основные требования к кандидату:
Опыт работы или есть навыки: методолог / продуктолог / маркетолог.
Опыт управления продуктом или проектами от 2- х лет. (в идеале в digital, маркетинге, рекламе)
Навык работы с аналитикой и метриками (LTV, удержание, NPS)
Умение встраивать регламенты, инструкции, автоматизировать процессы для повышения эффективности)
Уважаемый кандидат. Если ты пройдешь отбор, мы рада приветствовать тебя в дружном открытом коллективе.
Мы готовы предоставить тебе комфортное место с удобным графиком и достойной зарплатой. Если ты строишь карьеру, мы дадим тебе возможность проявить себя.
Заполни анкету, чтоб перейти на следующий этап отбора.
