Вакансия: Менеджер по работе с рекламациями
Описание вакансии
В отдел по работе с отзывами ищем эмпатичного, вовлеченного сотрудника, который любит помогать людям!
Чем предстоит заниматься:
-
Проведение расследований по обращениям клиентов
-
Разрешение спорных и конфликтных ситуаций между пациентами и ИНВИТРО, предоставление письменных и устных ответов пациентам, а также корпоративным клиентам и государственным органам
-
Участие в составлении информационно-методических материалов в рамках компетенции
-
Участие в разработке корректирующих и предупреждающих действий по поступившим обращениям
Вам потребуется:
- Опыт в аналогичной должности от года
- Уверенный пользователь ПК; Word, Excel
- Быстрая обучаемость, внимательность, коммуникабельность
- Способность работать в режиме многозадачности
- Умение грамотно, четко и логично излагать мысли, систематизировать информацию
- Эмпатия, желание помочь нашим пациентам
Мы предлагаем:
- Профессиональное развитие в крупной международной компании
- Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата
- Современный офис в пешей доступности в бизнес-центре м. Киевская
- Дружный коллектив, обучение
- График 5/2, рассматриваем сотрудников из других городов с удаленным форматом работы
- Скидка 50% на услуги лабораторной диагностики и взятие биоматериала, а так же 30% на прием врачей и проведение функциональной диагностики для сотрудника и ближайших родственников
- Дополнительные оплачиваемые дни (3 дня в год)
- Подарок сотруднику на день рождения
- Корпоративные скидки и эксклюзивные специальные предложения от 800+ партнеров
