Вакансия: Специалист по контролю качества
Описание вакансии
Консалтинговая компания Ricci работает с 2005 года в сфере жилой и коммерческой недвижимости.
Направление жилой недвижимости Ricci развивается с 2011 года.
Мы сотрудничаем с крупнейшими застройщиками по продаже новостроек премиум и бизнес класса: MR Group, Vesper, Smineх, Hutton, Ant Development, Сумма элементов, Capital Group, группа Эталон , Tekta Group, ГК Пионер, Абсолют, ФСК, Vos hod, Ziggurat Development, Optima development, ГК Основа , Сoldy и др.
Готовы рассмотреть ответственного специалиста, который будет контролировать качество обработки заявок, звонков, проверять корректность данных в CRM, соблюдения регламента и выявлять ошибки.
Если вам интересно стать частью нашей команды, отправляйте свое резюме!
Что делать:
- Прослушивание звонков и внесение данных в таблицу.
- Проверка корректности заполнения карточек CRM (AMO, Динамикс, Битрикс).
- Контроль квалификации лидогенерации и движения по воронке.
- Напоминание брокерам о просроченных задачах.
- Контроль корректного падения заявок и валовых объемов в CRM.
- Выявление и фиксация багов в CRM-системе.
- Ведение реестра лидогенерации.
- Формирование отчетности (ежедневно к 10:00 по МСК).
- Аудирование срезов и формирование отчетов (по запросу руководства).
Что ожидаем:
- С релевантным опытом работы от 1 года на схожих позициях (контроль качества, аналитика, работа с CRM).
- Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности.
- Знание CRM-системы (желательно AMO, Динамикс, Битрикс).
- Знание Excel/Google Таблицами на базовом уровне (фильтры, сортировки, формулы).
- Способность анализировать данные и выявлять ошибки.
Что предлагаем:
- Стабильная "белая" з/п: фиксированный оклад.
- Формат работы: удаленная.
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, с 9:00 до 18:00 (по местному времени), готовы рассматривать с разницей 3-5 часов в сторону Востока России.
- На первых этапах адаптация и обучение.
- Возможность роста до ассистента маркетолога с повышением квалификации.
- Развитая корпоративная культура: корпоративные мероприятия.
- Стильный современный и комфортабельный офис в центре Москвы метро "Белорусская".
- Отношения на принципах партнерства: каждый член команды ощущает бизнес Ricci как свой.
- Дружескую обстановку, доверие и единомышленников.
