Вакансия: Специалист по качеству обслуживания клиентов (Без продаж)
Описание вакансии
Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.
Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов действующих клиентов человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.
ТОЛЬКО Санкт-Петербург
Что нужно будет делать:
- Работа с действующей клиентской базой с целью выяснения уровня удовлетворенности обслуживанием и качеством предоставляемых услуг;
- Предлагать оптимальные условия для дальнейшего сотрудничества (подбор тарифного плана, подходящих акций, скидок на действующий тариф и т.д.).
Что мы предлагаем взамен:
- Работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании России, лидере рынка (Московский филиал);
- Возможен переход на удаленный формат работы;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные;
- белая заработная плата (часовая ставка + ежемесячная премия);
- График работы 2/2 (по 12 часов) или 5/2 с плавающими выходными (по 8 часов);
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха;
- Насыщенная корпоративная жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники.
Будет отлично, если ты имеешь:
- Грамотную устную и письменную речь, навыки делового общения;
- Соблюдаешь качественный сервис, тактичное общение с людьми.
