Вакансия: Консультант службы поддержки / оператор чата
Описание вакансии
Ищем специалиста технической поддержки (удаленно) в ERP-систему для ветеринарии!
О компании: Наша ERP-система успешно развивается более 14 лет, и мы приглашаем в команду энергичного и ответственного специалиста, готового расти вместе с нами!
Чем предстоит заниматься:
- Оперативная поддержка клиентов в чате (консультации, решение вопросов).
- Обработка тикетов (прием, ведение, решение).
- Взаимодействие с командами разработки и инженерии.
- Составление пользовательских инструкций.
- Обучение клиентов работе с системой.
- Выполнение поручений руководителя.
Нам важно:
- Уверенное владение ПК.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Желание помогать и решать проблемы.
- Аналитический склад ума.
- Ответственность и внимательность.
- Готовность к обучению.
Будет плюсом:
- Опыт работы оператором чатов.
- Знание Jira, Teamviewer, Anydesk, Usedesk.
- Опыт работы с ERP.
- Интерес к ветеринарии.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Полностью удаленную работу.
- Сменный график 5/2.
- Обучение и поддержку на старте.
- Возможности для роста и развития.
- Дружную команду!
