Эксперт отдела заботы / Технический специалист (удаленная работа)

Вакансия: Эксперт отдела заботы / Технический специалист

Описание вакансии

Доход от 60.000 в месяц.

Привет! Хочешь зарабатывать 60.000 в месяц , работая удаленно? Тогда эта вакансия для тебя!

Меня зовут Денис, я являюсь HR менеджером компании amgroup. Мы лидеры в автоматизации продаж и внедрении CRM-решений для бизнеса, и сейчас мы в поиске эксперта в отдел заботы.

О компании amgroup

Мы эксперт в автоматизации торгово-производственных компаний:

Внедряем amoCRM и МойСклад для автоматизации продаж и учета;
Интегрируем CRM с WhatsApp, телефонией, Ai и другими сервисами;
Настраиваем аналитику, автоворонки и продажи без хаоса ;
Разрабатываем IT-решения , которые делают CRM по-настоящему удобной.

3 000+ компаний уже используют наши решения
Топ-20 партнер amoCRM и 1 интегратор МойСклад

Мы растем и ищем сильных экспертов в отдел заботы , готовых к амбициозным задачам!

География работы

Мы работаем по всей России в онлайн-формате и помогаем каждому клиенту, который хочет автоматизировать продажи, упростить управление бизнесом и повысить прибыль с помощью CRM-решений.

Независимо от города, наши эксперты настраивают amoCRM и МойСклад, интегрируют их с необходимы сервисами и обучают команды работать эффективно.

Формат работы

Полностью удаленная работа ;
График 5/2, с 9:00 до 18:00 (МСК);
Ввод в должность 5 дней (обучение ) стажировка 3 месяца выход на основную должность;
Официальное оформление по ТК РФ после обучения.

Чем предстоит заниматься?

Работа с клиентами работа с действующими и новыми клиентами, помощь в решении вопросов и задач по продуктам;
Телефонные звонки и переписка в WhatsApp - для выявления причин неисправностей у клиента, фиксирование ошибок и помощь в настройке;

Проведение видео-встреч и консультаций помощь в настройке в онлайн режиме, сбор пожеланий для доработки функций;

Работа в amoCRM Ведение обращений и коммуникация с клиентами;
Написание документации продукта или инструкций по настройке.

Наши ожидания от кандидатов:

Опыт в технической поддержке пользователей и работе с CRM (amoCRM большой плюс);
Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры;
Ответственность, честность и нацеленность на результат;
Готовность работать в системе и быстро решать задачи клиента .
Опыт работы в настройке SaaS сервисов .
Опыт в написании документации продукта или инструкций по настройке.

Доход и условия!

От 60.000 на старте!
Оклад + премии за выполнение KPI;
KPI (ключевые показатели):
-Качество NPC оценка от клиента.
-Результативность Delivery plan.
-Конверсия (CVR) в оплату.

Дополнительные преимущества

Обучение за счет компании доступ к нашей базе знаний и курсам;
Карьерный рост возможность стать тимлидом или руководителем

Что дальше?

1 Оставь отклик
2 Получи ссылку на демонстрацию вакансии там мы подробно расскажем про мотивацию и карьерный рост
3 Пройди демонстрацию и тестовое задание!
4 Получи приглашение в нашу команду

Ждем тебя в amgroup!