Специалист по работе с рекламациями (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с рекламациями

Описание вакансии

Привет! Мы Компания ООО ББРС.РУ и мы занимаемся производством и поставкой технологического оборудования, электронных компонентов и оборудования для бизнеса и промышленных предприятий. Более 1000 брендов доверяют нам официально представлять свои товары на территории России. Мы постоянно ведем работу по поиску новых решений, развиваем и улучшаем нашу компанию, выстраиваем теплые отношения с нашими партнерами, в этом нам помогают наши менеджеры по работе с клиентами.

И сейчас мы ищем в нашу команду Специалиста по работе с рекламациями (удаленно)

Кого мы ищем?

Активного и амбициозного сотрудника, который готов не бояться сложностей, сталкивается не с проблемами, а решает задачи! Если ты готов обучаться, развиваться и реализовывать свои цели, тогда тебе ТОЧНО К НАМ!!! ОТКЛИКАЙСЯ!

Наши Ценности:

• Доверие
• Открытость
• Уважение
• Самореализация
• Инновации
• Семья
• Стабильность

В компании:

• Постоянно востребованная, качественная продукция
• Обширная клиентская база для успешного старта
• Конкурентное торговое предложение
• Безупречная деловая репутация
• Регулярное обучение особенностям продукции и технологии продаж
• Опытный наставник, руководитель-практик
• Руководители, открытые к новым идеям

Обязанности:

- Ведение сделок с клиентами на всех этапах: от первого контакта до поставки продукции.
- Оперативное реагирование на вопросы клиентов, предоставление консультаций.
- Контроль сроков поставок, информирование клиентов об изменениях.
- Взаимодействие с отделами логистики и снабжения для решения оперативных вопросов.
- Обзвон клиентов для уточнения потребностей, поддержки лояльности и дополнительных продаж.
- Ведение CRM, учет всей коммуникации с клиентами.
- Постпродажное обслуживание клиентов, получение обратной связи.

Требования:

- Опыт работы в B2B-продажах или клиентском сопровождении от 1 года.
- Отличные коммуникативные навыки, умение договариваться и решать проблемы.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ответственность, стрессоустойчивость, навык работы в многозадачном режиме.
- Опыт работы с CRM-системами.

Условия:

- Оклад.
- Работа в стабильной компании с технологическим оборудованием.
- Возможности для профессионального роста.
- Дружный коллектив, поддержка со стороны команды.
- График 5/2, 09.00-18.00

Если вам важно быть в центре событий, держать руку на пульсе и обеспечивать клиентам высокий уровень сервиса мы ждем вас в нашей команде