Вакансия: Руководитель отдела клиентских переписок (amoCRM)
Описание вакансии
О компании: Компания A-store занимается продажей техники Apple более 10 лет и является одним из лидеров в этом сегменте. Мы предлагаем уникальные условия покупки техники в рассрочку без первого взноса по всей России.
Обязанности:
- Контролировать работу команды переписок в amoCRM, следуя заданным инструкциям.
- Влиять на конверсию на каждом этапе воронки: от входящего лида до продажи.
- Исследовать существующие инструкции по работе и предлагать их улучшения.
- Повышать качество общения с клиентами на всех этапах переписки (лиды, заявки, продажи).
- Разрабатывать и улучшать скрипты переписок для роста эффективности.
- Обучать менеджеров по переписке техникам продаж, включая работу с возражениями.
- Взаимодействовать с другими менеджерами (маркетинг, продажи) для координации усилий.
- Анализировать данные воронки продаж в amoCRM и оптимизировать процессы.
Требования:
- Большой релевантный опыт продаж через переписку (от 3 лет) с результатами.
- Глубокое знание amoCRM: опыт работы с чатами и аналитикой (от 2 лет).
- Навыки повышения качества переписки и преодоления возражений.
- Опыт управления командой (от 1 года) и обучения сотрудников.
- Умение анализировать воронку продаж и улучшать конверсию на каждом этапе.
- Преимущество: опыт работы с нейросетями для оптимизации переписок (например, генерация текстов, анализ чатов).
Условия:
- Зарплата: оклад + премия за каждую продажу.
- Удалённый формат работы.
- Возможность профессионального роста и развития.
- Работа в динамичной и современной компании.
Воронки, нейросети, автоматизации это то, что мы любим и применяем.
