Оператор call-центра (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Мы мебельная фабрика полного цикла, которая уже более 14 лет занимается производством и продажей мебели премиум класса по индивидуальным проектам.

Мы работаем как с розничными покупателями, так и с архитекторами и дизайнерами на регулярной основе.

Мы ищем опытного специалиста, который будет заниматься обработкой базы потенциальных клиентов. Его задача выявлять заинтересованных людей, взаимодействовать с ними, оценивать их готовность к покупке и передавать дальше по воронке продаж.

Обязанности:

- Поиск потенциальных клиентов (холодные звонки).Есть готовая база.

- Ведение переговоров с клиентами, выяснение потребностей и предложение подходящих продуктов/услуг.

- Оценка готовности клиента к сделке и передача наиболее перспективных лидов в отдел продаж.

- Анализ эффективности каналов привлечения клиентов и оптимизация процессов.

- Работа в Bitrix24 для учета взаимодействия с клиентами.

Требования:

-Опыт работы в кол-центре или на аналогичной должности от 3-х месяцев.

- Наличие компьютера (ноутбука), гарнитуры и постоянного, стабильного интернет соединения.

- Отличные коммуникативные навыки (умение грамотно выражать мысли устно и письменно).

- Способность убеждать и выстраивать доверительные отношения с клиентами.

- Уверенное владение техниками ведения переговоров.

- Владение инструментами автоматизации продаж ( Bitrix24) или навыки работы в других CRM системах. Проводим обучение по Bitrix24.

- Понимание особенностей рынка, на котором работает компания.

- Навык управления большим количеством контактов одновременно.

- Ответственность и внимательность к деталям.

- Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности.

Условия:

- Работа удалённая

- График работы: 5/2, с 12.00-16.00 по Москве, суббота, воскресенье- рабочие дни, выходные по согласованию с Руководителем.

- Оклад (30 000 т.руб)+ KPI (Выплаты 2 раза в месяц)