Вакансия: Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка
Описание вакансии
Мы ICL Soft, часть большой команды ICL одной из ведущих IT-компаний России.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках специалиста технической поддержки на проект, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Если ты хочешь стать частью команды технической поддержки, работающей над передовыми решениями по информационной безопасности, не упусти эту возможность!
Вам предстоит:
- оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз;
- принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах);
- удаленно подключаться и решать проблемы корпоративных пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту;
- взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.
Что мы ожидаем:
- опыт работы в технической поддержке/системном администрировании от полугода;
- уверенные знания ПК и готовность к работе с техническими запросами;
- хорошие коммуникативные навыки;
- английский и турецкий язык С1 и выше/ свободное владение турецким языком.
Что мы предлагаем:
- 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
- удаленный формат работы;
- трудоустройство в штат компании, с первого рабочего дня;
- белая заработная плата (оклад+KPI);
- коллектив, всегда готовый прийти на помощь;
- бонусы к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
- ДМС со стоматологией;
- частичная компенсация занятий спортом;
- возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы.
Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!
